Áö³ Ⱓȣ¿¡¼´Â ±â¼úÀ» ¿ÜºÎ·Î¿¡¼ µµÀÔÇØ ³»ºÎ ¿ª·®À» Çâ»ó½ÃÄÑ Á¦Ç°À» »¡¸® ±×¸®°í È¿À²ÀûÀ¸·Î °³¹ßÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¿ÀÇ À̳뺣À̼Ç(Open Innovation)À̶ó´Â »õ·Î¿î °æ¿µ ±â¹ýÀ» ¼Ò°³Çß´Ù. ´Ù¼öÀÇ »ç·Ê¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î È°¿ë ¹æ¹ýÀ» Á¦½ÃÇÏ°í ¸¹Àº À̵éÀÌ ¿ÀÇØÇÏ°í ÀÖ´Â ¾Æ¿ô¼Ò½Ì°ú Å©¶ó¿ìµå ¼Ò½Ì(Crowd Sourcing)°úÀÇ Â÷ÀÌÁ¡µµ ¼³¸íÇß´Ù. ±×·¯³ª Å©¶ó¿ìµå ¼Ò½Ì°ú ¿ÀÇ À̳뺣À̼ÇÀÇ Â÷À̸¦ Á» ´õ ÀÚ¼¼ÇÏ°Ô ¾Ë·Á´Þ¶ó´Â µ¶ÀÚµéÀÌ ¸¹¾Ò´Ù. À̹ø È£¿¡¼´Â ±â¾÷ÀÇ Á¦Ç° °³¹ß °úÁ¤¿¡¼ ¿ÜºÎ ¸®¼Ò½º¸¦ È°¿ëÇÏ°Ô µÇ´Â ´Ü°è¸¦ ÀüüÀûÀ¸·Î ¼³¸íÇÏ°í Å©¶ó¿ìµå ¼Ò½ÌÀÌ ÀûÀýÇÏ°Ô È°¿ëµÈ »ç·Ê¸¦ ¸î °¡Áö ¼Ò°³ÇÏ°íÀÚ ÇÑ´Ù.
¿ì¼± Á¦Ç°ÀÇ ¶óÀÌÇÁ »çÀÌŬ (Product Lifecycle)¿¡ µû¶ó Àû¿ë °¡´ÉÇÑ ¿ÜºÎ Çù·ÂÀÚÀÇ ¿¹½ÃºÎÅÍ ÇÔ²² »ìÆ캸ÀÚ.ÇϳªÀÇ »õ·Î¿î Á¦Ç°ÀÌ Åº»ýÇϱâ À§Çؼ´Â ¾ÆÀ̵ð¾î âÃâ, Á¦Ç° µðÀÚÀÎ, Á¦Ç° »ý»ê, Á¦Ç° ÆǸſ¡ µû¸¥ ¾÷¹« ÇÁ·Î¼¼½º°¡ ¿ä±¸µÇ¸ç °¢ °úÁ¤¿¡ ¾Ë¸ÂÀº ¿ÜºÎ Çù·ÂÀÚ¸¦ ¼±ÅÃÇÒ ¼öµµ ÀÖ´Ù. ±â¾÷ÀÌ °¡Àå ¸¹ÀÌ Ã£°í ÆíÇÏ°Ô ´À³¢´Â ÆÄÆ®³Ê´Â ±âÁ¸ÀÇ °ø±ÞÀÚ(Supplier)µéÀÏ °ÍÀÌ´Ù. ¼·ÎÀÇ »ç¾÷ ³»¿ë, Á¦Ç° Ư¼º ±×¸®°í ¹®Èµµ Àß ÀÌÇØÇÏ°í Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ±× ´ÙÀ½ È°¿ë °¡´ÉÇÑ °ÍÀÌ ÀÎÁõµÈ ¶Ç´Â ÀÎÁõµÇÁö ¾ÊÀº ³×Æ®¿öÅ©°¡ µÉ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù. ´ëÇÐ, ±â¼úÁß°³ ¼ºñ½º µîÀÌ ÀÌ¿¡ ÇØ´çÇÒ °ÍÀÌ´Ù.
ÀÌ¹Ì Á¦Ç° °³¹ßÀÇ ¸ðµç ´Ü°è¿¡¼ È°¿ë
±×·¸´Ù¸é Å©¶ó¿ìµå ¼Ò½ÌÀº ¾î´À ´Ü°è¿¡¼ Àû¿ëµÉ ¼ö ÀÖÀ»±î? ³î¶ø°Ôµµ ¸¹Àº ±â¾÷µéÀº Å©¶ó¿ìµå ¼Ò½ÌÀ» Á¦Ç° °³¹ßÀÇ ¸ðµç ´Ü°è¿¡¼ ±¤¹üÀ§ÇÏ°Ô È°¿ëÇÏ°í ÀÖ´Ù. »ç³» Á÷¿ø ¾ÆÀ̵ð¾î °ø¸ð, ºí·Î±× È«º¸, ¼ÒºñÀÚ ¶Ç´Â º£Å¸À¯Àú Âü¿© µîÀ» ÀÌ¹Ì È°¿ëÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ¹®Á¦´Â ÀÌ·¯ÇÑ Å©¶ó¿ìµå ¼Ò½Ì °æ¿µ ±â¹ýÀ» ´Ù¸¥ ¹æ¹ýµé°ú È¥µ·ÇØ Àû¿ëÇÏ·Á°í ³ë·ÂÇÏ´Â °Í¿¡¼ ½ÃÀ۵ȴÙ. ±×·¸´Ù¸é ¼ÒºñÀÚµéÀÇ Âü¿©¸¦ ÀûÀýÈ÷ Àß È°¿ëÇÑ ¼º°øÀûÀÎ Å©¶ó¿ìµå ¼Ò½ÌÀÇ ÃÖ±Ù »ç·Ê´Â ¾î¶°ÇÑ °ÍÀÌ ÀÖÀ»±î?
½º¸¶Æ®ÇÑ ¼ÒºñÀڵ鿡°Ô ½Å¼±ÇÑ ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ Àü´Þ¹Þ¾Æ ¼º°øÀûÀÎ »ç¾÷À» ÁøÇàÇÏ°í ÀÖ´Â ¸®Å×ÀÏ ±â¾÷ Áß ³ªÀÌÅ°¿Í ¸íÇ° ºê·£µå ÄÚÄ¡ »ç·Ê¸¦ º¸ÀÚ. ÀÌµé ¼ÒºñÀÚ Á¦Ç° ±â¾÷µéÀº ´ëÁßÀÇ ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ ¸ðÀ¸´Â Å©¶ó¿ìµå ¼Ò½Ì ±â¹ýÀ» µµÀÔÇØ ÁÁÀº ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ È®º¸ÇÏ´Â µ¿½Ã¿¡ ³ôÀº È«º¸È¿°ú¸¦ °ÅµÎ´Â Àϼ®ÀÌÁ¶ÀÇ °á°ú¸¦ ¾ò°í ÀÖ´Ù. À̵éÀº Á¦Ç° ¹× ¼ºñ½º Á¦°ø°úÁ¤¿¡¼ ´ëÁß(¼ÒºñÀÚ)µéÀÌ Á÷Á¢ Âü¿©Çϵµ·Ï ¼Ò½Ì °úÁ¤À» °³¹æÇÑ´Ù. ÀϺο¡¼´Â ÀÌ·¯ÇÑ ÇüŸ¦ ÁÖ¹®Çü ¾Æ¿ô¼Ò½Ì(Customized Out-Sourcing)À̶ó°íµµ ÁöĪÇÑ´Ù.
ÀÌ µÎ ±â¾÷ÀÇ Å©¶ó¿ìµå ¼Ò½Ì Àü·«ÀÇ ±âº» ¹ÙÅÁÀº ´õ¿í ½º¸¶Æ®ÇØÁö´Â ¼ÒºñÀÚ, ´ëÁßÀÇ ¾ÆÀ̵ð¾î¿Í Àç´ÉÀ» È°¿ëÇØ ÀڽŵéÀÌ °í¹ÎÇÏ´Â ¹®Á¦¿¡ ´ëÇÑ ÇØ´äÀ» ã´Â µ¥ ÀÖ´Ù. ´ëÁß ¶Ç´Â Ä¿¹Â´ÏƼÀÇ ¡®Áý´ÜÁö¼º(Group Intelligence)¡¯À» ÀÌ¿ëÇØ ±â¾÷ÀÇ »ý»ê È¿À²¼ºÀ» ³ôÀÌ°í ¼öÀÍ ¶Ç´Â °á°ú¸¦ Âü¿©ÀÚ¿Í °øÀ¯Çϱ⵵ ÇÑ´Ù. ÀÎÅÍ³Ý »ç¿ëÀÌ ÀϹÝÈµÇ°í ¼Ò¼È ¹Ìµð¾î(Social Media)ÀÇ È°¼ºÈ¿¡ µû¶ó ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ¿å±¸´Â ´õ¿í ¼¼ºÐÈµÇ°í °³¼ºÀ» Ãß±¸ÇÏ¸é¼ »ý»ê°úÁ¤¿¡ Âü¿©ÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â °æÇâÀÌ ³ô¾ÆÁ³´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ¿å±¸¸¦ ÃæÁ·ÇÏ°í ¼ÒºñÀÚ¸¦ ÆľÇÇϴµ¥ È°¿ëÇÏ´Â µµ±¸·Î¼ Å©¶ó¿ìµå ¼Ò½ÌÀ» ÀÌ¿ëÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. °Ô´Ù°¡ À̺¸´Ù ´õ Ÿ±ê ´ë»óÀÎ ¼ÒºñÀÚ(Targeted Consumer)¿¡°Ô ºü¸£°í È¿À²ÀûÀ¸·Î Àû¿ë °¡´ÉÇÑ ±â¾÷ È«º¸ µµ±¸´Â ¾øÀ» °ÍÀÌ´Ù. ÁÖ·Î IT ±â¾÷µéÀÌ ±×µé¸¸ÀÇ ±âÁ¸ ÀÎÅÍ³Ý Ç÷§ÆûÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î Å©¶ó¿ìµå ¼Ò½ÌÀ» Àû±ØÀûÀ¸·Î È°¿ëÇØ ¿ÔÁö¸¸ ÀÌµé ¸®Å×ÀÏ·¯µµ ÇÕ·ùÇϱ⠽ÃÀÛÇÑ °ÍÀÌ´Ù.
³ªÀÌÅ° iD ¼ºñ½º
‛³ªÀÌÅ°(NIKE)¡¯ÀÇ iD ¼ºñ½º´Â ¸ÂÃãÁÖ¹®Çü »óÇ°Á¦ÀÛ ¼ºñ½º·Î °í°´ÀÌ ¿øÇÏ´Â Ä÷¯¸¦ ¼±ÅÃÇÏ°í Á¦Ç°¿¡ ¹®ÀÚ¸¦ »õ°Ü ³ÖÀ» ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÑ °ÍÀÌ´Ù. Á¦Ç° »ý»ê °úÁ¤¿¡ ¼ÒºñÀÚ¸¦ Âü¿©½ÃÅ°°í À̸¦ ÅëÇØ ¼ÒºñÀÚ ¿å±¸¸¦ ÆľÇÇÑ´Ù´Â Á¡¿¡¼ ÁÖ¸ñÇÒ ¸¸ÇÏ´Ù. ³ªÀÌÅ° iD ¼ºñ½ºÀÇ ¸ñÀûÀº ÁÖ¹®Çü »óÇ° Á¦ÀÛÀ» ÅëÇØ ¼öÀÍÀ» ³ôÀÌ°í, ¼ÒºñÀÚµéÀÌ ¼±È£ÇÏ´Â °¡Àå »óÇ°¼º ÀÖ´Â »öÁ¶ÇÕÀ» ¹ß°ßÇÏ´Â µ¥ ÀÖ´Ù. °í°´ÀÌ Á¦ÃâÇÑ »öÁ¶ÇÕÀ¸·Î Åë°èÄ¡¸¦ ÀÛ¼ºÇØ Àß Æȸ± ¸¸ÇÑ Á¶ÇÕÀ» ã¾Æ³»´Â ¹æ½ÄÀ¸·Î È°¿ëÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù.
±âº» Á¦Ç° ¸ðµ¨¿¡ ´ëÇØ ´Ù¾çÇÏ°Ô »öÀ» Á¶ÇÕÇÒ ¼ö ÀÖ°í, ¹®ÀÚ¸¦ ³ÖÀ» ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÔÀ¸·Î½á ¸ðµ¨º°·Î °³¼º ÀÖ´Â ¼ö½Ê °¡ÁöÀÇ µðÀÚÀÎÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù. ¡®Designed by You¡¯¶ó´Â Á¡À» °Á¶ÇØ ±×·ì Á¦ÀÛµµ °¡´ÉÇÏ°í ÆÀÀ¸·Î ÁÖ¹®ÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô ÇØ ¿îµ¿ÆÀ µîÀÌ È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Çß´Ù. ³ªÀÌÅ° iD ¼ºñ½º´Â ¼ÒºñÀڵ鿡°Ô ÈÁ¦¸¦ ÀÏÀ¸Å°¸ç ƯÈ÷ ÀþÀºÃþÀÇ Âü¿©°¡ È°¹ßÇÏ´Ù. ³ª¸¸ÀÇ Á¦Ç°À» °®°í ½Í¾î ÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚ ¿å±¸ ¸¸Á·, °í°´¼±È£µµ ÆľÇ, ÀÔ ¼Ò¹® È«º¸È¿°ú¸¦ °ÅµÐ °ÍÀÌ´Ù.
ÄÚÄ¡ ÅäÆ®¹é µðÀÚÀÎ Ä·ÆäÀÎ
½Ç¿ëÀûÀÎ ¸íÇ° ÇÚµå¹é ºê·£µå ¡®ÄÚÄ¡(Coach)¡¯´Â °£´ÜÇÑ °ø¸ð Ä·ÆäÀÎÀ» ÅëÇØ ´ëÁßÀÇ µðÀÚÀÎ ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ ÀμҽÌ(In-Sourcing)ÇÏ°í, ºê·£µå¿Í ¼ÒºñÀÚ °£ÀÇ ´õ¿í Ä£¹ÐÇÑ °ü°è¸¦ Çü¼ºÇß´Ù. ÄÚÄ¡´Â ÀþÀºÃþ °ø·«À» À§ÇØ ÀÌµé ¼¼´ë¿Í »õ·Î¿î ¹æ½ÄÀ¸·Î ¼ÒÅëÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ¸·Î ÅäÆ®¹é Á¦Ç° °³¹ß Áß µðÀÚÀÎ Å©¶ó¿ìµå ¼Ò½Ì À̺¥Æ®¸¦ ½Ç½ÃÇß´Ù.¡®Design the Next Coach Tote¡¯ ÄÜÅ×½ºÆ®¸¦ ÅëÇØ ÀþÀº ¼ÒºñÀÚÀÇ ¿å±¸¸¦ °¡¹æ µðÀÚÀο¡ ¹Ý¿µ, 6ÁÖ µ¿¾È ÃÑ 3200°³ÀÇ µðÀÚÀÎ ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ Á¢¼öÇÒ ¼ö ÀÖ¾ú´Ù. ¶ÇÇÑ ÀþÀº ¿©¼º ¼ÒºñÀÚµéÀÌ ÀÌ¿ëÇÏ´Â Æú¸®º¸¾î(Polyvore) ÆÐ¼Ç À¥»çÀÌÆ®¿Í Çù·ÂÇØ ¿¬¸»ÆÄƼ ÇÚµå¹é µðÀÚÀÎ °ø¸ðÀüÀ» °³ÃÖ, ÃÑ 1700¸íÀÇ Âü°¡ÀÚ¿¡°Ô 3600°³ÀÇ µðÀÚÀÎ Á¦¾È¼¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù.
ÀÌ·¸°Ô Á¦ÀÛµÈ ÇÚµå¹é Á¦Ç°Àº ÄÚÄ¡ Àü ¸ÅÀåÀ» ÅëÇØ ÆǸŵǰí, °¢ Á¦Ç°¿¡´Â µðÀÚÀÎÀ» Á¦ÃâÇÑ Âü°¡ÀÚ À̸§À» »õ°Ü ³Ö¾ú´Ù. ÄÚÄ¡´Â Å©¶ó¿ìµå ¼Ò½Ì À̺¥Æ®¸¦ ÅëÇØ ÀÚ»çÀÇ »õ·Î¿î °ø·«ÃþÀÎ ÀþÀº ¼¼´ëÀÇ ¿å±¸¸¦ ÆľÇÇÏ´Â µ¿½Ã¿¡ ºê·£µå Æ÷Áö¼Å´×À» »õ·Ó°Ô Á¤¸³ÇÏ´Â µÎ °¡Áö È¿°ú¸¦ ´Þ¼ºÇß´Ù. ±×·¸´Ù¸é ¿©±â¼ ³ªÀÌÅ°¿Í ÄÚÄ¡´Â ¿ÀÇ À̳뺣À̼ÇÀ» ÀüÇô È°¿ëÇÏÁö ¾Ê°í Å©¶ó¿ìµå ¼Ò½Ì¸¸ ½ÇõÇß´ø °ÍÀÎÁö È®ÀÎÇØ º¼ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù. °í°´ÀÌ Á÷Á¢ µðÀÚÀÎ ÀÛ¾÷¿¡ Âü¿©Çϵµ·Ï ÇÏ°Ú´Ù´Â »ç¾÷¸ñÇ¥¸¦ Á¤ÇÑ ÀÌµé ±â¾÷Àº ±×°ÍÀ» ½ÇÇöÇϱâ À§ÇØ ÇÊ¿äÇÑ ¿©·¯ ¼Ò¿ä ±â¼úµé(¿¹: ÀÎÅÍ³Ý Ç÷§Æû, ÀÚµ¿»ý»ê±â±â µî)À» Á¤ÀÇ ³»·ÈÀ» °ÍÀÌ´Ù. ±× ´ÙÀ½ ³»ºÎÀûÀ¸·Î ±â¼ú°ú ÇØ´ç ¸®¼Ò½º¸¦ ¼ÒÀ¯ÇÏ°í ÀÖ¾î ´çÀå Àû¿ë °¡´ÉÇÑ ºÎºÐ°ú ±×·¸Áö ¾ÊÀº ¿µ¿ªÀ» ±¸ºÐÇÏ°í, °¸ÀÌ ÀÖ´Â ºÎºÐÀº ¿ÜºÎ °ø±ÞÀÚ, º¥Ã³±â¾÷, ´ëÇÐ ¿¬±¸¼Ò µîÀ» ã¾Æ¼ Æò°¡¿Í Çù»óÀÇ °úÁ¤À» °ÅÃÄ ÃÖÁ¾ ÆÄÆ®³Ê¸¦ ¼±ÅÃÇßÀ» °ÍÀÌ´Ù. Á» ´õ Á¤È®ÇÏ°Ô À̾߱âÇÏÀÚ¸é ±â¼ú Á¤ÀÇ, È®º¸ ±×¸®°í °³¹ß¿¡´Â ¿ÀÇ À̳뺣À̼ÇÀÌ È°¿ëµÇ¾ú°í, ¼ÒºñÀÚ Âü¿©¸¦ ÅëÇÑ ¸¶ÄÉÆðú È«º¸¿¡´Â Å©¶ó¿ìµå ¼Ò½ÌÀÌ È°¿ëµÈ °ÍÀÌ´Ù.
»ç·Ê¿¡¼ º» °Í°ú °°ÀÌ Å©¶ó¿ìµå ¼Ò½Ì °æ·Â Àü·«Àº ºñÁî´Ï½º ¹æ½ÄÀ» º¯È½ÃŲ´Ù. ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ¶óÀÌÇÁ½ºÅ¸ÀÏ°ú ¿å±¸ÀÇ ºü¸¥ º¯È·Î ¼ÒºñÀÚ¿ÍÀÇ ¼ÒÅë ¹æ½Ä°ú ºê·£µå ¼Òºñ ¹æ½ÄÀÌ º¯ÇÏ°í ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù.
±â¾÷µéÀÇ ¹®Á¦ ÇØ°á °úÁ¤, ¸¶ÄÉÆà ¹æ¹ý¿¡ ´ëÁßÀÇ °ü¿©µµ°¡ ³ô¾ÆÁö°í ±â¾÷µéÀº À̸¦ Àû±ØÀûÀ¸·Î ¼ö¿ëÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¿ì¸®´Â ´õ¿í ½º¸¶Æ®ÇØÁö´Â ´ëÁßÀÇ ¾ÆÀ̵ð¾î È°¿ë ¹æ¹ýÀ» ¸ð»öÇØ¾ß ÇÑ´Ù. Á¦Ç°°ú ¼ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ °³¼±»çÇ׺ÎÅÍ, »õ·Î¿î ÅõÀÚ ´ë»ó, ½Å±Ô »ç¾÷ ¾ÆÀ̵ð¾î±îÁö ´ëÁß Âü¿© ¹æ¹ýÀº ±¤¹üÀ§ÇÏ´Ù.
[ÀÌÁØÇõ/ ³ªÀνñ׸¶ ÇÁ·Î±×·¥ ¸Å´ÏÀú]
[º» ±â»ç´Â ¸ÅÀÏ°æÁ¦ Luxmen Á¦2È£(2010³â 11¿ù) ±â»çÀÔ´Ï´Ù]
[¨Ï ¸ÅÀÏ°æÁ¦ & mk.co.kr, ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö]