¼ºÀ强µµ ÁÁ°í ¼öÀͼºµµ ÁÁÀ¸¸é¼ °æÀïµµ Ä¡¿ÇÏÁö ¾ÊÀº ½ÃÀå.
Ä¡¿ÇÑ °æÀïÀ» ÆîÄ¡°í ÀÖ´Â ±â¾÷À̶ó¸é ÀÌ·± ½ÃÀåÀ» ã¾Æ °æÀï¿¡¼ Å»ÃâÇϱ⸦ ²Þ²Û´Ù. ±×·¸±â¿¡ ¸¶ÄÉÆà ºÎ¼´Â ´Ã ±â¾÷À» ºí·ç¿À¼ÇÀ¸·Î ÀεµÇØÁÙ Çõ½ÅÀûÀÎ Á¦Ç° °³¹ß¿¡ ´ëÇÑ ¾Ð¹Ú¿¡ ½Ã´Þ¸°´Ù.
Çõ½Å Á¦Ç° °³¹ß¿¡ ÀÖ¾î °¡Àå ¼±ÇàµÇ´Â ÀÏÀº °í°´ÀÇ ¡®Unmet Needs¡¯ÀÇ ¹ß±¼ÀÌ´Ù. ±×·¯³ª ¡®Unmet Needs¡¯ ¶ÇÇÑ ¡®Unmet Needs¡¯·Î ³²¾ÆÀÖ´Â ´Ù¾çÇÑ ÀÌÀ¯°¡ Á¸ÀçÇÑ´Ù. Â÷¶ó¸® ÇöÀçÀÇ ±â¼ú·Î ±¸ÇöÀÌ ¾î·Á¿î ¹®Á¦¶ó¸é ±â¼ú °³¹ß·Î ±Øº¹ÇÏ¸é µÇÁö¸¸ º¸´Ù ±Ùº»ÀûÀÎ ¹®Á¦´Â °í°´Á¶Â÷ ÀÚ½ÅÀÌ ±×·¯ÇÑ Needs¸¦ °¡Áö°í ÀÖ´Ù´Â °ÍÀ» ¸ð¸£°í ÀÖ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ±×·¯´Ù º¸´Ï ¶§·Î´Â ¿¹¾ð¿¡ °¡±î¿î ÅëÂû·Â°ú µÎ³ú±îÁö ½ºÄµÇϴ ÷´ÜÁ¶»ç ¹æ¹ýÀ» µ¿¿øÇØ ¼º°øÀÇ ´Ü¼¸¦ ã°í ¹ãÀáÀ» ¼³ÃÄ°¡¸ç ÁغñÇÑ´Ù.
¼¼»óÀ» º¯È½Ãų Çõ½ÅÀûÀÎ Á¦Ç°µéÀº ÀÌ·¸°Ô Èû°Ü¿î °úÁ¤À» °ÅÃÄ Ãâ½ÃµÈ´Ù. ±â¾÷Àº ±âÁ¸¿¡ Á¸ÀçÇÏ´ø Á¦Ç°º¸´Ù È®¿¬È÷ °³¼±µÆ±â ¶§¹®¿¡ °í°´ÀÇ ¼±ÅÃÀ» ´ç¿¬È÷ ¹ÞÀ» °ÍÀ¸·Î ¿©±ä´Ù. ±×·¯³ª ¾Ö¼®ÇÏ°Ôµµ ¼º°øÇÏ´Â °æ¿ì°¡ ¸¹Áö ¾Ê´Ù. µµ´ëü ¹«¾ùÀÌ À߸øµÈ °ÍÀϱî? ´ÜÁö °í°´ÀÇ Unmet Needs¸¦ À߸ø ÆľÇÇÑ °ÍÀϱî?
±×·¸´Ù°í ´ÜÁ¤ Áþ°í Æ÷±âÇϱâ Àü¿¡ ¿ì¼± Çõ½ÅÁ¦Ç°¿¡ ÀûÇÕÇÑ ¸¶ÄÉÆÃÀÌ Àü°³µÇ¾ú´Â°¡¿¡ ´ëÇÑ Á¡°ËºÎÅÍ ÇØ¾ß ÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù. Çõ½Å Á¦Ç°À» °³¹ßÇÑ ±â¾÷°ú »ç¾÷ÀûÀ¸·Î ¼º°øÀ» °ÅµÐ ±â¾÷ÀÌ ÀÏÄ¡ÇÏÁö ¾Ê´Â ¿¹´Â ¹«¼öÈ÷ ¸¹´Ù´Â °ÍÀ» ±â¾ïÇÏ¸é¼ ¸»ÀÌ´Ù.
Çõ½ÅÁ¦Ç°À» ¹Ù¶óº¸´Â µÎ °³ÀÇ ½Ã¼±
Çõ½ÅÁ¦Ç°¿¡ ÀûÇÕÇÑ ¸¶ÄÉÆÃÀ» ³íÇÏ·Á¸é ¿ì¼± Çõ½ÅÁ¦Ç°¿¡ ´ëÇÑ Á¤ÀǸ¦ ¸íÈ®È÷ ÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù. Çõ½ÅÀº Á¦Á¶°úÁ¤°ú »ç¿ë°úÁ¤¿¡¼ ÀÖÀ» ¼ö ÀÖ´Ù. Çõ½ÅÀûÀÎ Á¦Á¶°ø¹ýÀ¸·Î ¿ø°¡¸¦ ȹ±âÀûÀ¸·Î Àý°¨ÇÑ Á¦Ç° ¶ÇÇÑ ½ÃÀå¿¡ Å« º¯È¸¦ À¯¹ßÇϱ⠶§¹®¿¡ ±¤ÀÇÀÇ Çõ½ÅÁ¦Ç°ÀÌ¶ó º¼ ¼ö ÀÖ´Ù. ±×·¯³ª µ¿ÀÏÇÑ ´ÏÁ ÇöÀúÈ÷ ³·Àº °¡°Ý¿¡ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù¸é ¸¶ÄÉÆà °úÁ¤¿¡¼ °Þ´Â ¾î·Á¿òÀº Å©Áö ¾ÊÀ» °ÍÀÌ´Ù.
¹®Á¦°¡ µÇ´Â °ÍÀº »ç¿ë°úÁ¤¿¡¼ Çõ½ÅÀ» ¿ä±¸ÇÏ´Â Á¦Ç°ÀÌ´Ù. »ç¿ë°úÁ¤¿¡¼ Çõ½ÅÀº º¸Åë Trade-off¸¦ ¼ö¹ÝÇÑ´Ù. ƯÈ÷ ±ÍÂú°Ô »ç¿ë¹æ¹ýÀ» ÇнÀÇØ¾ß Çϰųª ÀÌÀü¿¡ »ç¿ëÇÏ´ø ´Ù¸¥ Á¦Ç°°ú ȣȯÀÌ µÇÁö ¾Ê´Â °æ¿ì, »õ·Î¿î ±â´ÉÀ» »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÈ ´ë½Å¿¡ »ç¿ëÇÒ ¼ö ¾ø°Ô µÈ ±â´ÉÀÌ Á¸ÀçÇÏ´Â °æ¿ì µî ¡®ºÒ¿¬¼ÓÀûÀÎ Çõ½Å¡¯ÀÌ Àû¿ëµÈ Á¦Ç°ÀÇ °æ¿ì °í°´Àº ±¸¸Å¸¦ ¸Á¼³ÀÌ°Ô µÈ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ¹®Á¦°¡ ¸ðµÎ ¾ø´Ù¸é? ´ëºÎºÐ ºñ½Ñ °¡°ÝÀ» ¿ä±¸ÇÑ´Ù. °á±¹ °í°´ÀÌ ÀÒ´Â °Íº¸´Ù ¾ò´Â °ÍÀÌ ´õ Å©´Ù´Â °ÍÀ» ¼³µæÇØ¾ß ÇÏ´Â ¾î·Á¿òÀÌ Á¸ÀçÇÑ´Ù.
Çõ½ÅÁ¦Ç°ÀÇ ºñ±ØÀº ¿©±â¿¡¼ ½ÃÀ۵ȴÙ. ´ëºÎºÐÀÇ °í°´Àº ¾ò´Â °Íº¸´Ù ÀÒ´Â °ÍÀ» Å©°Ô ¿©±â´Â ¹Ý¸é ±â¾÷Àº ¾ò´Â °ÍÀ» ÀÒ´Â °Íº¸´Ù Å©°Ô ¿©±â°í ½ÃÀ强µµ °ú´ëÆò°¡ÇÑ´Ù. Segmentationµµ Àß Çß´Ù°í »ý°¢ÇÏ°í ±× Áß¿¡ Å©°í Çغ¼ ¸¸ÇÑ ½ÃÀåÀ» ³ë·Á ¸¶ÄÉÆÃÀ» Çغ¸Áö¸¸ ¿¹»ó¿Ü·Î ³Ã´ãÇÑ °í°´ÀÇ ¹ÝÀÀ ¾Õ¿¡ ÁÂÀýÇÏ°í »ç¾÷Àº Æ÷±âµÈ´Ù.
±×·¸´Ù¸é ¾î¶»°Ô ÇØ¾ß ÇÒ±î? ÇѼú¿¡ ¹èºÎ¸¦ ¿å½ÉÀ» ºÎ¸®Áö ¾Ê°í ´Ü°èº°·Î Â÷±ÙÂ÷±Ù Á¢±ÙÇϸé ÇØ°áÀÇ ½Ç¸¶¸®¸¦ ãÀ» ¼ö ÀÖ´Ù.
Á¦Ç° ¼ö¿ëµµ¿¡ µû¸¥ °í°´ ±¸ºÐ
Á¤Ä¡¿¡µµ Áøº¸¡¤Áßµµ¡¤º¸¼ö°¡ ÀÖµíÀÌ Çõ½ÅÁ¦Ç°ÀÇ ¼ö¿ëµµ¿¡µµ Â÷ÀÌ°¡ Á¸ÀçÇÑ´Ù. Çõ½ÅÁ¦Ç°ÀÇ ¸¶ÄÉÆà Àü·«À» ¼ö¸³ÇÏ·Á¸é ¼¼ºÐ½ÃÀåÀÇ ±Ô¸ð³ª ¼ºÀ强 µî ÀϹÝÀûÀÎ ¼¼ºÐÈ ±âÁØ»Ó ¾Æ´Ï¶ó ¡®»õ·Î¿î °Í¡¯¿¡ ´ëÇÑ °í°´ÀÇ ¼ö¿ëµµ¸¦ °¨¾ÈÇØ °ø·«ÀÇ ¼ø¼ ¹× ¹æ¹ýÀ» ¼ö¸³ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ¿¡¹ö·¿ ·ÎÀú½º(Everett Rogers)´Â Çõ½Å±â¼ú äÅÿ¡ ¼Ò¿äµÇ´Â ½Ã°£¿¡ µû¶ó °í°´À» 5°³ ±ºÀ¸·Î ºÐ·ùÇß´Ù.
ù ¹ø° °í°´±º ¡®Çõ½Å¼ö¿ëÀÚ(Innovator)¡¯
´ÜÁö »õ·Î¿î °ÍÀ» ÁÁ¾ÆÇϱ⠶§¹®¿¡ ±¸¸ÅÇÏ´Â °í°´µéÀÌ´Ù. »õ·Î¿î Á¦Ç°À» »ç¿ëÇغ¸°í ³²µéº¸´Ù ´õ ¸¹ÀÌ ¾Æ´Â °Í ÀÚü¿¡¼ Áñ°Å¿òÀ» ¾òÀ¸¸ç ½Ç¿ëÀûÀ¸·Î ¾î¶² ÆíÀÍÀ» ¾ò´À³Ä¿¡ ´ëÇؼ´Â Å« °ü½ÉÀÌ ¾ø´Ù. º¸Åë Àüü °í°´ÀÇ 2~3% Á¤µµ¿¡ ºÒ°úÇϸç Çõ½Å¼ö¿ëÀÚ·Î ºÐ·ùÇÒ ¸¸ÇÑ °í°´ÀÌ Á¸ÀçÇÏÁö ¾Ê´Â °æ¿ìµµ ÀÖ´Ù. ¼ö°¡ Àû°í Àü¹®Áö½ÄÀ¸·Î ¹«ÀåÇÑ Çõ½Å¼ö¿ëÀÚ´Â ±¸¸Å ÀÇ»ç °áÁ¤¿¡ ÀÖ¾î ¸¶ÄÉÆÃÀÇ °³ÀÔ ¿©Áö°¡ Å©Áö ¾Ê´Ù.
µÎ ¹ø° °í°´±º ¡®¾ó¸®¾î´äÅÍ(Early Adopter)¡¯
ÀÏÁ¤¼öÁØÀÇ À§ÇèÀ» °¨¼öÇÏ´õ¶óµµ Çõ½ÅÁ¦Ç°À» ÅëÇØ ¿øÇÏ´Â ÆíÀÍÀ» ´Þ¼ºÇϱ⸦ ¿øÇÑ´Ù. ¾ó¸®¾î´äÅÍ´Â Çõ½ÅÁ¦Ç°ÀÌ ´Ù¸¥ ºÎºÐ¿¡¼ ºÒ¿ÏÀüÇÏ´õ¶óµµ ÀÚ½ÅÀÌ Áß½ÃÇÏ´Â ºÎºÐ¿¡¼´Â ´ÏÁ ÃæÁ·ÇØÁֱ⸦ ±â´ëÇÑ´Ù. ¾Æ¿ï·¯ ÀÚ½ÅÀÌ Áö½ÄÀ» ¾Æ´Â °Í¿¡¼ ±×Ä¡Áö ¾Ê°í ´Ù¸¥ ÀáÀçÀû °í°´±º¿¡°Ô ¿µÇâ·ÂÀ» ³¢Ä¡°í ½Í¾î ÇÑ´Ù´Â Á¡¿¡¼ Çõ½Å¼ö¿ëÀÚ¿Í´Â ´Ù¸£´Ù. ¾ó¸®¾î´äÅÍ´Â Àüü °í°´ÀÇ 13~14% Á¤µµ·Î ±× ¼öµµ ÀûÁö ¾ÊÁö¸¸ À̵鿡°Ô äÅõǴÀ³Ä°¡ Çõ½ÅÁ¦Ç°ÀÇ ÀáÀç·Â À¯¹«¸¦ ÆÇ°¡¸§ÇÑ´Ù´Â Á¡¿¡¼ Áß¿äÇÑ °í°´±ºÀÌ´Ù.
¼¼ ¹ø° °í°´±º ¡®Á¶±â´Ù¼ö¼ö¿ëÀÚ(Early Majority)¡¯
ÇѸ¶µð·Î ½Ç¿ëÁÖÀÇÀÚÀÌ´Ù. ¾ó¸®¾î´äÅÍ°¡ ±¸¸Å ÀÚü¿¡¼ È¿¿ëÀ» ´À³¢´Â ¹Ý¸é Á¶±â´Ù¼ö¼ö¿ëÀÚ´Â Á¦Ç°ÀÇ ½Ç¿ë¼º¿¡ ÁýÁßÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ À§ÇèÀ» °¨¼öÇÏÁö ¾ÊÀ¸·Á´Â ¼ºÇâÀÌ °Çϱ⠶§¹®¿¡ ´Ù¸¥ °í°´µéÀ» ÅëÇØ Á¦Ç°ÀÇ È¿¿ë ¹× Ç°ÁúÀÌ °ËÁõµÇ±â¸¦ Èñ¸ÁÇÏ°í »çÈÄ Áö¿ø µîÀ» Áß½ÃÇÑ´Ù. Àüü °í°´ÀÇ 34% Á¤µµ¸¦ Â÷ÁöÇÏ´Â Å« ½ÃÀåÀÌ¸ç ½ÂÀÚ°¡ µ¶½ÄÇÏ´Â ¼ºÇâÀÌ Àֱ⠶§¹®¿¡ °ø·«Àº ¾î·ÆÁö¸¸ °¡Àå Áß¿äÇÑ ½ÃÀåÀÌ´Ù.
³× ¹ø° °í°´±º ¡®Èı⠴ټö¼ö¿ëÀÚ(Late Majority)¡¯
³²µéº¸´Ù ÇÑ¹ß ´ÊÀº ±¸¸Å·Î ¸¸Á·ÇÏ´Â À̵éÀÌ´Ù. Çõ½ÅÁ¦Ç°ÀÌ ÀÌ¹Ì ½ÃÀåÀÇ ´Ù¼ö¸¦ Â÷ÁöÇÔ¿¡ µû¶ó ±âÁ¸¿¡ »ç¿ëÇÏ´ø Á¦Ç°À» ã±â°¡ ´õ ¾î·Á¿öÁö´Â ½ÃÁ¡ºÎÅÍ À̵éÀº Çõ½ÅÁ¦Ç°ÀÇ ±¸¸Å¸¦ °í¹ÎÇÑ´Ù. °¡°Ý ¹Î°¨µµ°¡ ³ôÁö¸¸ Àüü °í°´ÀÇ 34% Á¤µµ·Î »ó´çÇÑ Å©±â¸¦ °¡Áö°í ÀÖ°í ±Ô¸ðÀÇ °æÁ¦¸¦ ÅëÇØ ¿ø°¡ °æÀï·ÂÀ» Á¶±â¿¡ °®Ãâ °æ¿ì Å« ÀÌÀÍÀ» âÃâÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¸¶Áö¸·À¸·Î ¡®Áö°¢¼ö¿ëÀÚ(Laggard)¡¯
¾ÖÃÊ¿¡ »ýÈ°ÆÐÅÏÀ» Á¶±Ýµµ ¹Ù²Ü ÀÇÁö°¡ ¾ø´Â °í°´±ºÀÌ´Ù. ¸¶ÄÉÆõµ °á±¹ °í°´À» ¼³µæÇÏ´Â ÇàÀ§Àε¥ À̾߱⸦ µé¾îº¸·Á´Â ÃÖ¼ÒÇÑÀÇ ÀÇÁöµµ ¾ø´Â À̵鿡°Ô Çõ½ÅÁ¦Ç°ÀÇ À¯¿ë¼ºÀ» ¼³¸íÇÏ°í ¼³µæÇÏ´Â °ÍÀº ¹«ÀǹÌÇÏ´Ù. ¾à 16%ÀÇ °í°´ÀÌ ÀÌ·¯ÇÑ ¼ºÇâÀ» Áö´Ñ´Ù°í º¸´Âµ¥ ±â¾÷ÀÇ ÀÔÀå¿¡¼´Â ³õÄ¡±â¿¡´Â ¾Æ±õ°í ÁýÁßÇÏÀÚ´Ï ¾î·Á¿î ¡®°è¸¤¡¯ °°Àº Á¸Àç´Ù.
ù ¹ø° °í°´±ºÀÎ ¡®Çõ½Å¼ö¿ëÀÚ¡¯´Â »õ·Ó±â¸¸ ÇÏ¸é ¾î·°Å³ª ±¸¸ÅÇÏ´Â °í°´, ´Ù¼¸ ¹ø° °í°´±ºÀÎ ¡®Áö°¢¼ö¿ëÀÚ¡¯´Â ÀǵµÀûÀ¸·Î °ø·«À» ÀÚÁ¦ÇÒ °í°´±ºÀ̶ó°í º¸¸é Çõ½ÅÁ¦Ç°ÀÇ ¼º°øÀº ¡®¾ó¸®¾î´äÅÍ¡¯ ¡®Á¶±â´Ù¼ö¼ö¿ëÀÚ¡¯ ¡®Èıâ´Ù¼ö¼ö¿ëÀÚ¡¯ ¶ó´Â ¼¼ ºÎ·ùÀÇ ¹®Áö±â¸¦ ¾î¶»°Ô °ø·«ÇÏ´À³ÄÀÇ ¹®Á¦·Î Á¼ÇôÁø´Ù.
Çãºê¸¦ Æ÷¼·ÇÏ°í ¹«´ë¸¦ Á¦°øÇ϶ó
¾ó¸®¾î´äÅÍ·Î ±¸¼ºµÈ Ãʱâ½ÃÀåÀÇ °ø·«¹ýÀº Çõ½ÅÁ¦Ç°À» ±×µé »çÀÌ¿¡¼ ¡®¾ó¸¶³ª¡¯ ÈÁ¦·Î ¸¸µå´Â °¡ÀÌ´Ù. °¡Àå ¸ÕÀú ÇØ¾ß ÇÒ ÀÏÀº ¾ó¸®¾î´äÅÍ Áß¿¡¼µµ Çãºê¸¦ ±Ô¸íÇÏ°í Àü·«ÀÇ ¼ö¸³ ¹× ½ÇÇà¿¡ ÀÖ¾î ÇãºêÀÇ Âü¿©µµ¸¦ ³ôÀÌ´Â °ÍÀÌ´Ù. Çãºê´Â ¡®Àü¹®°¡ Çãºê¡¯¿Í ¡®»çȸÀû Çãºê¡¯·Î ³ª´²Áö¸ç ¿ªÇÒÀÌ ´Ù¸£´Ù. Àü¹®°¡ Çãºê´Â ÇعÚÇÑ Áö½ÄÀ» ÅëÇØ ´Ù¸¥ »ç¶÷µé¿¡°Ô Á¶¾ðÀ» Á¦°øÇÏ´Â ¹Ý¸é »çȸÀû Çãºê´Â ³ÐÀº ÀθÆÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ÀÔ¼Ò¹®À» ÆÛÆ®¸®´Â ¿ªÇÒÀ» ¼öÇàÇÑ´Ù.
Çãºê¸¦ ±Ô¸íÇÏ°í ¿ì±ºÀ¸·Î Æ÷¼·Çß´Ù¸é Çãºê°¡ À̾߱âÇÒ Àúº¯À» È®º¸ÇØÁà¾ß ÇÑ´Ù. ÀûÀýÇÑ ±¤°í´Â ¾ó¸®¾î´äÅÍ¿¡°Ôµµ À¯È¿ÇÑ ¿ªÇÒÀ» ¼öÇàÇÑ´Ù.
SONY´Â ½ÅÁ¦Ç° DSLT(Digital Single Lens Translucent) Ä«¸Þ¶ó¸¦ Ãâ½ÃÇÏ¸é¼ ¡®Ä«¸Þ¶ó¸¦ ¾È´Ù¸é ³íÀïÇ϶󡯴 °·ÄÇÑ Ä«ÇǸ¦ ³»¼¼¿ü´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ Ä«ÇÇ´Â ´ÙºÐÈ÷ ¾ó¸®¾î´äÅÍ »çÀÌ¿¡¼ À̾߱ê°Å¸®°¡ µÉ °ÍÀ» °Ü³ÉÇÑ °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ.
ÀÛÀº ½ÃÀåÀÇ ½ÂÀÚ°¡ µÅ¶ó
Æë±ÏÀº ¸ÔÀ̸¦ ±¸Çϱâ À§ÇØ ¹Ù´Ù¿¡ µé¾î°¡¾ß ÇÑ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ¼ö¸¹Àº õÀûÀÌ ÀÖ´Â ¹Ù´Ù´Â À§ÇèÇϱ⠶§¹®¿¡ ¹Ù´å°¡¿¡ ¿Ë±âÁ¾±â ¸ð¿© ÀÖÀ» »Ó ¶Ù¾î µéÁö ¾Ê´Â´Ù. ±×·¯´Ù°¡ ÇÑ Æë±ÏÀÌ ¹Ù´Ù¿¡ ¶³¾îÁö°Ô µÇ¸é ¾à¼ÓÀÌ¶óµµ ÇÑ µíÀÌ ¸ðµç Æë±ÏÀÌ ¹Ù´Ù·Î ¶Ù¾îµç´Ù.
Á¶±â´Ù¼ö¼ö¿ëÀÚÀÇ ¿òÁ÷ÀÓÀÌ Æë±Ï°ú ºñ½ÁÇÏ´Ù. ¸ðÇèÀûÀÎ ¾ó¸®¾î´äÅÍ¿Í´Â ´Þ¸® Á¶±â´Ù¼ö¼ö¿ëÀÚ´Â ¸®½ºÅ©¸¦ ȸÇÇÇÏ·Á´Â ¼ºÇâÀÌ °ÇÏ°í ¼º°ø»ç·Ê¸¦ Áß½ÃÇÑ´Ù. ƯÈ÷ Á¶±â´Ù¼ö¼ö¿ëÀÚ´Â ¾ó¸®¾î´äÅÍÀÇ ¼±Åðú ÃßõÀ» Âü°íÇÏÁö¸¸ ÀüÀûÀ¸·Î ½Å·ÚÇÏÁö´Â ¾Ê´Â´Ù. ÀڽŰú ºñ½ÁÇÑ »ç¶÷µé »çÀÌ¿¡¼ ´ë¼¼°¡ °áÁ¤µÇ¸é ¿òÁ÷ÀÌÁö¸¸ ¼·Î ´«Ä¡¸¦ º¸¸ç ÃÖÃÊ·Î ¿òÁ÷ÀÌ·Á°í ÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù. ¾ó¸®¾î´äÅͱîÁö ¼º°øÀûÀ¸·Î °ø·«ÇßÁö¸¸ ÁÖ·ù½ÃÀåÀÇ °ø·«¿¡´Â ÁöÁöºÎÁøÇÑ »óÅÂ. ½Ç¸®Äܺ§¸®ÀÇ ½ºÅ¸ ÄÁ¼³ÅÏÆ® Á¶ÇÁ¸® ¹«¾î(Geoffrey A. Moore)´Â À̸¦ ¡®Ä³Áò(Chasm)¡¯À̶ó°í ¸í¸íÇß´Ù. ijÁòÀº ¾ÖÃÊ ±â¼úÀû ºÒÈ®½Ç¼ºÀÌ Å« ÇÏÀÌÅ×Å© ½ÃÀå¿¡¼ ºñ·ÔµÈ °³³äÀ̾úÁö¸¸ Áö±ÝÀº ¸ðµç Çõ½ÅÀû Á¦Ç° ¹× ¼ºñ½º¿¡¼ Áß¿äÇÑ °³³äÀ¸·Î ÀÚ¸®Àâ¾Ò´Ù.
¾Õ¿¡¼ ¾ð±ÞÇÑ Á¶±â´Ù¼ö¼ö¿ëÀÚÀÇ ¼ºÇâÀ» °¨¾ÈÇßÀ» ¶§ ijÁò Å»ÃâÀÇ ÇÙ½ÉÀº Reference(Âü°í±âÁØ)¸¦ ¸¸µå´Â °ÍÀÌ´Ù. À̸¦ À§Çؼ´Â Á¶±â´Ù¼ö¼ö¿ëÀÚ ½ÃÀåÀ» ´Ù½Ã ¼¼ºÐÈÇÏ°í ¼±Á¤µÈ Ÿ±ê¿¡ ¿ÏÀü¿ÏºñÁ¦Ç°(Whole Product)¸¦ Á¦°øÇØ¾ß ÇÑ´Ù. À̶§ ¼±Á¤µÇ´Â Ÿ±êÀº º» Çõ½ÅÁ¦Ç°À» ÅëÇØ °ø·«ÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â ±Ã±ØÀûÀΠŸ±êÀ̶ó±âº¸´Ù´Â ¿©·¯ ´Ù¸¥ ¼¼ºÐ½ÃÀå¿¡ Reference·Î È°¿ëÇϱâ À§ÇÑ ¼º°ÝÀÌ °ÇÏ´Ù. µû¶ó¼ Àڻ簡 °ø·«Çϱ⠽±°í ´Ù¸¥ À̵鿡°Ô ¹ÌÄ¡´Â ¿µÇâ·ÂÀÌ Å¸±ê ¼±Á¤ÀÇ ±âÁØÀÌ µÈ´Ù. ÇϳªÀÇ ¼¼ºÐ½ÃÀå¿¡¼ ±³µÎº¸¸¦ ¸¶·ÃÇÏ¸é ´Ù½Ã ÀÎÁ¢ ½ÃÀåÀ¸·Î ÁøÃâÇϸç Á¡Á¡ Reference¸¦ È®ÀåÇÏ´Â À̸¥¹Ù º¼¸µ ¾Ù¸®(Bowling Alley) Àü·«ÀÇ ¼ö¸³ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.
»ç½Ç ½ÇÁ¦·Î ÀÌ·¸°Ô ÀÇ»ç°áÁ¤À» ÇÏ´Â °ÍÀº ½±Áö ¾Ê´Ù. ¾È ±×·¡µµ ¸ÅÃâÀÌ ´Ã¾î³ªÁö ¾Ê´Âµ¥ Ÿ±êÀ» Á¼È÷´Â °ÍÀº °æ¿µÀÚ¿¡°Ô »ó´çÇÑ ºÎ´ãÀÌ µÈ´Ù. ±×·³¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í Àü¼±À» Á¼Çô¼ Ÿ±êÀ» °ø·«ÇÏÁö ¾ÊÀ¸¸é ±× ¾î¶² Á¶±â´Ù¼ö¼ö¿ëÀÚ¿¡°Ôµµ ¿ÏÀü¿ÏºñÁ¦Ç°À» Á¦°øÇÒ ¼ö ¾ø±â ¶§¹®¿¡ ijÁòÀ» ±Øº¹ÇÒ ¼ö ¾ø´Ù.
¿ÏÀü¿ÏºñÁ¦Ç°À̶õ Ÿ±ê½ÃÀåÀÇ °í°´ÀÌ °¡Áö°í ÀÖ´Â ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÔ¿¡ ÀÖ¾î ¿Ïº®ÇÑ ÇØ´äÀ» Á¦°øÇÏ´Â Á¦Ç°À» ÀǹÌÇÑ´Ù. Çʸ³ ÄÚƲ·¯(Philip Kotler)´Â »óÇ°ÀÇ °èÃþÀ» º»¿øÁ¦Ç°-±â´ëÁ¦Ç°-ºÎ°¡Á¦Ç°-ÀáÀçÁ¦Ç°À¸·Î ±¸ºÐÇÏ°í ÀÖ´Ù.
º»¿øÁ¦Ç°Àº Á¦Ç°ÀÇ º»ÁúÀû ±â´ÉÀ» ÀǹÌÇÑ´Ù. ¿¹¸¦ µé¸é ÈÞ´ëÀüÈÀÇ Åëȱâ´É¿¡ ÇØ´çÇÑ´Ù. ±â´ëÁ¦Ç°Àº Á¦Ç°¿¡ ´ç¿¬È÷ Æ÷ÇԵŠÀÖÀ» °ÍÀ¸·Î ±â´ëµÇ´Â ±â´ÉÀ» ÀǹÌÇϸç ÈÞ´ëÀüÈÀÇ Ä«¸Þ¶ó ±â´É¿¡ ÇØ´çÇÑ´Ù.
ºÎ°¡Á¦Ç°Àº Ÿ»ç Á¦Ç°°ú Â÷º°ÈµÈ ±â´ÉÀ» ¶æÇϸç ÀáÀçÁ¦Ç°Àº ÇâÈÄ ¾÷±×·¹ÀÌµå ¶Ç´Â º¸¿ÏÀç¿ÍÀÇ È£È¯ µî ÀáÀçÀûÀÎ ¹Ì·¡°¡Ä¡¸¦ ÀǹÌÇÑ´Ù. ¾ó¸®¾î´äÅÍ´Â º»¿øÁ¦Ç°°ú ±â´ëÁ¦Ç°À¸·Î¼ÀÇ Á¶°ÇÀ» ÃæÁ·ÇÏ¸é ¸¸Á·ÇÏÁö¸¸ Á¶±â´Ù¼ö¼ö¿ëÀÚ´Â ºÎ°¡Á¦Ç°°ú ÀáÀçÁ¦Ç°ÀÇ Á¶°Ç±îÁö ÃæÁ·ÇØ¾ß ¿ÏÀü¿ÏºñÁ¦Ç°À¸·Î ÀνÄÇÏ°Ô µÈ´Ù.
¿ÏÀü¿ÏºñÁ¦Ç°À» ÅëÇØ 1Â÷ Ÿ±ê½ÃÀå¿¡ ÁøÀÔÇÏ°Ô µÇ¸é ÀÎÁ¢ ½ÃÀåÀ» ´Ù½Ã Ÿ±êÀ¸·Î ¼±Á¤ÇØ ÁøÀÔÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ÀÌ °æ¿ì 1Â÷ Ÿ±ê½ÃÀåÀÌ ReferenceÀÇ ¿ªÇÒÀ» Çϱ⠶§¹®¿¡ ½ÃÀåÁøÀÔÀÌ »ó´ëÀûÀ¸·Î ¼ö¿ùÇØÁø´Ù. Á¶ÇÁ¸® ¹«¾î¿Í ¼¿ï´ëÇб³ ±è»óÈÆ ±³¼ö´Â Á¶±â´Ù¼ö¼ö¿ëÀÚµéÀÌ »õ·Î¿ò¿¡ ´ëÇÑ ÇнÀ°ú Ãß°¡Àû ºñ¿ë¿¡ ´ëÇÑ µÎ·Á¿ò, Ç¥ÁØÈ ¹× È®»ê°úÁ¤¿¡¼ ¹Ì·¡ °¡Ä¡º¯µ¿¿¡ ´ëÇÑ ºÒÈ®½Ç¼º, ¼º´É°ú ¾ÈÁ¤¼º µî ±â´ÉÃø¸é¿¡ ´ëÇÑ ÀÇ½É µî FUD Factor(Fear¡¤Uncertainty¡¤Doubt)·Î ÀÎÇØ Çõ½Å Á¦Ç°ÀÇ Ã¤ÅÃÀ» ´ÊÃá´Ù°í ºÐ¼®Çß´Ù.
1Â÷ Ÿ±ê½ÃÀå¿¡¼ÀÇ ¼º°øÀº À繫ÀûÀ¸·Î´Â ÀÛÀº ¼º°úÀÏ ¼ö ÀÖÀ¸³ª ´Ù¸¥ Ÿ±ê½ÃÀå¿¡¼ ´À³¢´Â FUD Factor¸¦ ¿ÏȽÃÅ´À¸·Î½á Áö¼ÓÀûÀ¸·Î Àúº¯À» È®´ëÇØ ³ª°¡´Â ½Ã¹ßÁ¡ÀÇ ¿ªÇÒÀ» ÇÏ°Ô µÈ´Ù.
°í°´À» Lock-in ½ÃÄѶó
SONY
¾ÖÇÃ
Á¶±â´Ù¼ö¼ö¿ëÀÚ±îÁöÀÇ °ø·«ÀÌ ¼º°øÀûÀ¸·Î ÁøÇàµÆ´Ù¸é »ó´çÈ÷ À¯¸®ÇÑ °íÁö¿¡¼ ÀÌÈÄ Àü·«À» Àü°³ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. Èıâ´Ù¼ö¼ö¿ëÀÚÀÇ °æ¿ì °¡°Ý¿¡ ¹Î°¨Çϱ⠶§¹®¿¡ ¸ÕÀú ±Ô¸ð¸¦ °®Ãç ¿ø°¡°æÀï·ÂÀ» °®Ãá ¼±¹ß±â¾÷¿¡ À¯¸®ÇÏ´Ù. ±×·¯³ª µÚÁýÀ» ¼ö ÀÖ´Â Á¤µµÀÇ ¿ìÀ§´Â ¾Æ´Ï´Ù. ÀÌ ½Ã±â¿¡´Â ÀÌ¹Ì ½ÃÀå¿¡ Me-too Á¦Ç°ÀÌ ³¹«Çϸç Àú¸¶´ÙÀÇ Â÷º°È Æ÷ÀÎÆ®·Î ½ÃÀå ÁøÀÔÀ» µµ¸ðÇÑ´Ù. ¾ÈÀÏÇÏ°Ô ´ëÀÀÇÒ °æ¿ì ÈĹßÁÖÀÚ¿¡°Ô ½ÃÀåÀÇ ÁÖµµ±ÇÀ» »©¾Ñ±æ °¡´É¼ºµµ »óÁ¸ÇÑ´Ù. µû¶ó¼ ¾ÕÀÇ ´Ü°è¿Í´Â ´Þ¸® ÀüÅëÀû ¸¶ÄÉÆÃÀ» ÅëÇØ ½ÃÀåÁ¡À¯À² ¼ö¼º¿¡ ³ª¼¾ß ÇÑ´Ù.
ÀÌ ´Ü°è¿¡¼´Â ½Å±Ô°í°´º¸´Ù´Â ±âÁ¸°í°´À» À¯ÁöÇϱâ À§ÇÑ Àü·«Àû °í·Á°¡ ´õ ¸¹ÀÌ ¿ä±¸µÈ´Ù. Áö°¢¼ö¿ëÀÚ ¸¸ÅÀº ¾Æ´ÏÁö¸¸ Èıâ´Ù¼ö¼ö¿ëÀÚ¸¦ ½Å±Ô°í°´À¸·Î À¯Ä¡ÇÏ´Â °Í¿¡´Â »ó´çÈ÷ ¸¹Àº ºñ¿ëÀÌ ¼Ò¿äµÈ´Ù. ¶Ç °í°´´ç ÀÌÀ͵µ ³ôÁö ¾Ê±â ¶§¹®¿¡ Çѹø À¯Ä¡ÇÑ °í°´Àº ³õÄ¡Áö ¾Ê´Â °Í, Áï Lock-inÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù. Lock-inÀº °á±¹ Àüȯºñ¿ëÀ» ³ôÀÌ´Â ÇàÀ§´Ù. Àüȯºñ¿ëÀ» Áõ°¡½ÃÅ°´Â ÇàÀ§´Â ¿©·¯ °¡Áö°¡ ÀÖÀ» ¼ö ÀÖ´Ù. ¾àÁ¤ ÇÒÀÎÀ̳ª ¸¶Àϸ®Áö ÇÁ·Î±×·¥ µîÀ» ÅëÇØ Àüȯºñ¿ëÀ» Áõ°¡½ÃÅ°´Â ¹æ¹ýÀÌ ÀϹÝÀûÀÌ´Ù.
°¡Àå È¿°úÀûÀÎ ¹æ¹ýÀº ÇØ´ç Á¦Ç°°ú ȣȯµÇ´Â ºÎ°¡ÀûÀÎ Á¦Ç°À̳ª ¼ºñ½º¸¦ ÅëÇØ Lock-in ½ÃÅ°´Â °ÍÀÌ´Ù. À̸¦ °¡Àå Ãæ½ÇÈ÷ ½ÇÇàÇÏ°í ÀÖ´Â °ÍÀº AppleÀÌ´Ù. AppleÀº iTunes¿Í Appstore¸¦ ÅëÇØ »ýÅ°踦 ÀÌ¹Ì ±¸ÃàÇß´Ù. iPhoneÀ» ±¸¸ÅÇÏ°í »ç¿ëÇÏ´Ù°¡ ´Ù¸¥ Á¦Ç°À¸·Î ÀüȯÇÏ·Á¸é iTunes¿¡¼ ±¸¸ÅÇÑ À½¾Ç ¹× AppÀ» Æ÷±âÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ´Ù¸¥ Apple Á¦Ç°À» º¸À¯ÇÏ¸é¼ iCloud¸¦ È°¿ëÇÏ°í ÀÖ¾ú´Ù¸é Àüȯºñ¿ëÀº ´õ Ä¿Áø´Ù. iPhone, iPod¿Í ȣȯµÇ´Â ¿Àµð¿À µîÀ» »ç¿ëÇÒ ¼ö ¾ø°Ô µÇ´Â ¹®Á¦µµ ÀÖ´Ù.
AppleÀÌ ²ÙÁØÈ÷ iOS¸¦ ¾÷±×·¹ÀÌÇÔÀ¸·Î½á ±âÁ¸ Á¦Ç°ÀÇ ±â´ÉÀ» È®ÀåÇÏ°í ´Ù¸¥ Apple±â±â¿ÍÀÇ È£È¯¼ºÀ» °ÈÇÏ´Â °ÍÀº °³º° Á¦Ç°¿¡ ´ëÇØ °®´Â ºÒ¸¸¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í AppleÀÌ ±× ºÒ¸¸À» ÇØ°áÇØÁÙ ¶§±îÁö ±â´Ù¸± ¼ö¹Û¿¡ ¾øµµ·Ï °í°´À» Lock-in ½ÃÅ°±â À§ÇÑ Àü·«ÀÇ ÀÏȯÀÌ´Ù.
¶§·Î´Â ¸Ö¸® µ¹¾Æ°¡´Â ±æÀÌ Áö¸§±æÀÌ´Ù
Áö±Ý±îÁö ¼Ò°³ÇÑ Çõ½ÅÁ¦Ç° ¸¶ÄÉÆÃÀÇ °úÁ¤À» º¸¸é »ó´çÈ÷ ±æ°í Çè³ÇÑ °úÁ¤À¸·Î ´À²¸Áø´Ù. Çõ½ÅÁ¦Ç°Àº ¸¹Àº ±â´ë¸¦ ¹Þ°í °³¹ßµÇ±â ¶§¹®¿¡ ÀÌ·¯ÇÑ °úÁ¤Àº °ßµð±â ¾î·Á¿î ±â´Ù¸²ÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù. ƯÈ÷³ª ´çÀå ´ë¹ÚÀ» ³»µµ ½Ã¿øÄ¡ ¾ÊÀ» ÆÇ¿¡ ijÁòÀ» ±Øº¹ÇÑ´Ù°í ½ÃÀ强µµ Ä¿ º¸ÀÌÁö ¾Ê´Â ´ÏÄ¡¸¶ÄÏ¿¡ ÁýÁßÇÏ´Â ½ÃÁ¡Àº °æ¿µÁøÀÇ ¿¹¹ÎÇÔÀÌ ÃÖ°íÁ¶·Î ´ÞÇÏ´Â ¶§¶ó ¹Ï¾î ÀǽÉÄ¡ ¾Ê´Â´Ù.
ÇÏÁö¸¸ Á÷¼±°Å¸®°¡ Ç×»ó ÃÖÀû°æ·Î¸¦ º¸ÀåÇÏ´Â °ÍÀº ¾Æ´Ï´Ù.
Ä«¸£Å¸°íÀÇ ÇѴϹßÀÌ ·Î¸¶¸¦ °ø°ÝÇϱâ À§ÇØ ¾ËÇÁ½º¸¦ ³Ñ¾ú´ø °Íó·³ ¶§·Î´Â ¸Ö¸® µ¹¾Æ°¡´Â ±æÀÌ Áö¸§±æ ¾Æ´Ï À¯ÀÏÇÑ ±æÀÏ ¼öµµ ÀÖ´Ù. ƯÈ÷ ¼¼»ó¿¡ ¾ø´ø »õ·Î¿î Á¦Ç°Àϼö·Ï ÀÌ °úÁ¤Àº ½±Áö ¾Ê´Ù. ±×·¸±â ¶§¹®¿¡ ¾Æ¹«³ª ±× ±æÀ» °¥ ¼ö ¾ø°í ±× ±æÀ» °ÉÀº ÀÚ°¡ ¾ò´Â °ú½ÇÀº Å©´Ù´Â °ÍÀ» À¯³äÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù.
[ȲÀ¯µ¿ T-Plus ÆÀÀå, ±è¿ÂÁß T-Plus ÄÁ¼³ÅÏÆ®, ÃÖÇöÁß T-Plus ÄÁ¼³ÅÏÆ®]
[º» ±â»ç´Â ¸ÅÀÏ°æÁ¦ Luxmen Á¦22È£(2012³â 07¿ù) ±â»çÀÔ´Ï´Ù]
[¨Ï ¸ÅÀÏ°æÁ¦ & mk.co.kr, ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö]