¡°¸¸¾à ±â¾÷³»ºÎÀÇ º¯È°¡ ¿ÜºÎ º¯ÈÀÇ ¼Óµµ¸¦ µû¶ó°¡Áö ¸øÇÑ´Ù¸é ±× ±â¾÷Àº ¸ÁÇÒ °ÍÀ̶ó È®½ÅÇÑ´Ù.¡± - Àè À£Ä¡(Jack Welch), ±â¾÷ÀÎ
ºÒÈ®½Ç¼ºÀÇ ½Ã´ë
¿ì·®±â¾÷ÀÌ ¹«Ç³Áö´ë¿¡¼ ¾ÈÁÖÇÒ ¼ö ÀÖ´ø ½Ã´ë´Â Á¾¸»À» ¸Â¾Ò´Ù. °æ¿µ ȯ°æÀÇ º¯È´Â ³¯·Î °¡¼Óȵǰí À§Çù ¿äÀÎÀº µµÃ³¿¡ µµ»ç¸®°í ÀÖ´Ù. ¼¼°èÈ´Â °æÀïÀÇ ±¹°æÀ» Çã¹°°í ±â¼úÀÇ Áøº¸´Â »ê¾÷ÀÇ °æ°è¸¦ Çã¹°¾ú´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ °Ýº¯Àº ±â¾÷ÀÇ ¸íÀ» ÀçÃËÇÑ´Ù. ¹Ì±¹ S&P 500 ±â¾÷ÀÇ ¿¹»ó Æò±Õ¼ö¸íÀº 1930³â´ë 90³âÀ» À°¹ÚÇßÁö¸¸ ÇöÀç 15³âÀÌ Ã¤ µÇÁö ¾Ê°í 1965³â ´ç½Ã Çѱ¹ 100´ë ±â¾÷ Áß Áö±Ý±îÁö ¸í¸ÆÀ» ÀÕ°í ÀÖ´Â ±â¾÷Àº 16°³¿¡ ºÒ°úÇÏ´Ù.
À§±â´Â »çÀü¿¡ ¹æÁöÇÏ´Â °ÍÀÌ ÁÁ´Ù. ±×·¯³ª °æ¿µÀÚ´Â ½ÅÀÌ ¾Æ´Ñ Àΰ£À̱⿡ ÃÖ¿ì·® ±â¾÷µµ À§±â¸¦ ¿Ïº®ÇÏ°Ô ÇÇÇØ°¥ ¼ö ¾øÀ½À» ¿ì¸®´Â ¿À·¡ ÀüºÎÅÍ ¸ñµµÇØ¿Ô´Ù. À§±â´Â ±â¾÷ÀÇ ¿ª»ç¿¡ ÀÖ¾î ÇÊ¿¬ÀûÀ¸·Î µµ·¡ÇÏ´Â °ÍÀ̸ç, µû¶ó¼ ±¹°¡¿Í »ê¾÷À» ¸··ÐÇÏ°í ¸ðµç ±â¾÷Àº ´Ù°¡¿Ã À§±â¿¡ ÁغñÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ±×¸®°í ±× ù°ÉÀ½Àº À§±â°¡ µµ·¡ÇßÀ» ¶§ ÇØ¾ß ÇÏ´Â ÀÏÀÌ ¹«¾ùÀÎÁö¸¦ ÀÌÇØÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. À§±â°¡ ´ÚÄ¡°í ³ª¼¾ß ÅϾî¶ó¿îµå(±â¾÷ȸ»ý)¸¦ °øºÎÇÏ°í ½ÇÇàÇÑ´Ù¸é ÀÌ¹Ì ½Ã´ë¿¡ µÚÃÄÁø ±â¾÷ÀÌ µÅ ÀÖÀ» È®·üÀÌ ³ô´Ù.
¼º°øÀû ÅϾî¶ó¿îµåÀÇ 5´ë ÇÙ½É ¿ä¼Ò ¡®FRUIT¡¯
ÅϾî¶ó¿îµå ¼º°øÀÇ Á¶°ÇÀº ¹«¾ùÀΰ¡? ÀÌ¿¡ ´ëÇØ ³íÇÏÀÚ¸é ÅϾî¶ó¿îµå¸¦ ¼º°øÇÑ´Ù´Â °ÍÀÌ ¹«¾ùÀÎÁö Á¤ÀÇÇÏ´Â °ÍÀÌ ¸ÕÀú ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ÀûÀÚ±â¾÷ÀÌ ´Ü±âÀûÀ¸·Î ÈæÀÚ·Î ÀüȯµÆ´Ù°í Çؼ ¸ðµÎ ÅϾî¶ó¿îµå¿¡ ¼º°øÇß´Ù°í ÇÒ ¼ö´Â ¾ø´Ù. ÁøÁ¤ÇÑ ÅϾî¶ó¿îµå´Â ´Ü±âÀûÀÎ À§±â ±Øº¹Àº ¹°·Ð ÁßÀå±âÀûÀ¸·Î ¼ºÀåÇÒ ¼ö Àִ üÁú °³¼±ÀÌ ¼ö¹ÝµÅ¾ß ºñ·Î¼Ò ¿Ï¼ºµÈ´Ù.
T-Plus´Â ÇÁ·ÎÁ§Æ® °æÇè»ç·Ê ¹× ±¹³»¿Ü º¥Ä¡¸¶Å·À» ÅëÇØ ¼º°øÇÏ´Â ÅϾî¶ó¿îµå Àü·«À» ºÐ¼®Çß´Ù.
±× °á°ú ¼º°øÇÏ´Â ÅϾî¶ó¿îµå Àü·«¿¡´Â ¡®FRUIT¡¯¶ó´Â ´Ù¼¸ °¡Áö ¿ä¼Ò°¡ Á¸ÀçÇϸç, À̰͵éÀÌ º´ÇàµÉ¼ö·Ï ÅϾî¶ó¿îµå ¼º°ø È®·üÀÌ Áõ°¡ÇÔÀ» ¹ß°ßÇÒ ¼ö ÀÖ¾ú´Ù.
Financial Stabilization: À繫±¸Á¶ Á¤»óÈ
À¯ÈÞÀÚ»ê ¸Å°¢, À¯»óÁõÀÚ, ´Ü±âÂ÷ÀÔ±ÝÀÇ Àå±âÂ÷ÀÔ±Ý Àüȯ µîÀ» ÅëÇØ ±ÝÀ¶ºñ¿ëÀ» ÁÙÀÌ°í ÅϾî¶ó¿îµå Àü·«ÀÌ ¼º°ú¸¦ °ÅµÎ±â±îÁöÀÇ ½Ã°£À» È®º¸ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ´Â ºñ¹æµð(Vivendi)ÀÇ »ç·Ê¿¡¼ Àß µå·¯³´Ù.
ºñ¹æµð´Â ÅÚ·¹ÄÞ, TV, À½¾Ç ¹× ºñµð¿À°ÔÀÓ µîÀÇ »ç¾÷ºÎ¸¦ º¸À¯ÇÑ ÇÁ¶û½º ÃÖ°íÀÇ ¹Ìµð¾î ±×·ìÀÌ´Ù. Compagnie G¡¯n¡¯raledes Eaux(CGE)¶ó´Â ¼öµµ ȸ»ç°¡ ¸ðÅ¿´´ø ºñ¹æµð°¡ ±Û·Î¹ú No.1 ¹Ìµð¾î±×·ìÀÇ À§Ä¡¿¡ ¾ÈÂøÇϱâ±îÁö´Â ¸¹Àº ¾î·Á¿òÀÌ ÀÖ¾ú´Ù. 1990³â´ë ¹Ìµð¾î °ü·Ã »ç¾÷À¸·Î °ø°ÝÀûÀÎ ´Ù°¢È¸¦ ½Ç½ÃÇßÀ¸³ª ±Þ°ÝÇÑ ¿ÜÇü È®ÀåÀ¸·Î ÃÊ·¡µÈ À¯µ¿¼º À§±â°¡ ±â¾÷À» ºØ±« Á÷Àü±îÁö ¸ô¾Æ°¬´Ù. 2002³â ¼ø¼Õ½Ç 233¾ï À¯·Î, ºÎäºñÀ² 400%(ºÎä ÀÜ°í ¾à 350¾ï À¯·Î)¸¦ ±â·ÏÇß´Ù. S&P ½Å¿ëµî±ÞÀÌ Á¤Å©º»µå ¼öÁØÀÎ BB·Î °µîµÇ´Â µî ±× ¹«¾ùº¸´Ù À¯µ¿¼º À§±â¸¦ ÇØ°áÇÏ´Â °ÍÀÌ °¡Àå ½Ã±ÞÇÑ °úÁ¦¿´´Ù.
ºñ¹æµð´Â À繫±¸Á¶ Á¤»óȸ¦ À§ÇØ ºñÇÙ½É »ç¾÷(Þª¹Ìµð¾î) Á¤¸® ¹× ¸Å°¢ÀÇ ÀÏȯÀ¸·Î 2002³â ¼öµµ »ç¾÷ Àü¹® ÀÚȸ»çÀÎ (Vivendi Environment) ÁöºÐ 40%¸¦ Vinci °Ç¼³¿¡, 2003³â Canal+ Technology (µðÁöÅÐ TV ¼¼Æ®Åé¹Ú½º ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¾÷ü)¸¦ Thomson¿¡ ¸Å°¢Çß´Ù. ºñÇÙ½É ÀÚ»ê ¸Å°¢ ¹× Â÷ÀÔ °úÁ¤À» ÅëÇØ 2003³â 152¾ï À¯·ÎÀÇ ÀÚ±ÝÀ» È®º¸ÇØ ºÎäºñÀ²À» ´ëÆø ÁÙÀÌ°í ½Å±Ô »ç¾÷ ÃßÁøºñ¿ëÀ» Á¶´ÞÇÒ ¼ö ÀÖ¾ú´Ù.
±× °á°ú 2002³â Àå ¸£³× Ǫ¸£Åõ(Jean-Rene Fourtou) ½ÅÀÓ CEO°¡ ÃëÀÓÇØ º»°ÝÀûÀÎ ÅϾî¶ó¿îµå°¡ ½ÃÀÛµÈ Áö 2³â¸¸¿¡ ´ç±â¼øÀÌÀÍ 38¾ï¿øÀ» ´Þ¼ºÇß´Ù. 361%¿´´ø ºÎäºñÀ²À» 4³â¸¸¿¡ 122%·Î °¨¼Ò½ÃÄ×´Ù.
Restructuring Portfolio: »ç¾÷Æ÷Æ®Æú¸®¿ÀÀÇ °ú°¨ÇÑ Á¶Á¤
ºÎ½Ç»ç¾÷¿¡ ÅõÀÔµÈ ÀÚ¿øÀ» Ãà¼ÒÇϰųª ºñÇÙ½É »ç¾÷À» ¸Å°¢ÇÏ´Â »ç¾÷ Æ÷Æ®Æú¸®¿À ±¸Á¶Á¶Á¤À» ÅëÇØ ¼öÀͼºÀ» °³¼±ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. »ç¾÷ÀÇ Á¤¸®°¡ ¿ëÀÌÇÏÁö ¾ÊÀ» ¶§´Â »ç¾÷ ö¼ö¿¡ µû¸¥ ¼Õ½ÇÀ» ¸Å¸ôºñ¿ëÀ¸·Î ó¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Åé ¸Å´ÏÁö¸ÕÆ®(Top Management)ÀÇ °á´ÜÀÌ ÇÊ¿äÇϱ⵵ ÇÏ´Ù.
ÄÄÇ»ÅÍ »ê¾÷ÀÇ °ÅÀÎ IBMÀº 1980³â´ë Áß¹Ý ÀÌÈÄ ÄÄÇ»ÅÍ ´Ù¿î»çÀÌ¡ Ãß¼¼¿¡ ´ëÇÑ ´ëÀÀ ½ÇÆзΠ1986³âºÎÅÍ 8³â ¿¬¼Ó ¼øÀÌÀÍÀÌ °¨¼ÒÇØ 1990³â´ë Ãʹݿ¡´Â ¼ö½Ê¾ï ´Þ·¯ÀÇ ´ç±â¼ø¼Õ½ÇÀ» ±â·ÏÇß´Ù. ÀÌÈÄ Áß¼ÒÇü PC¡¤¼¹ö¡¤ÇÁ¸°ÅÍ À§ÁÖ·Î »ç¾÷À» ÀçÆíÇßÀ¸³ª HP, Dell µî ¼±µÎ¾÷ü¿ÍÀÇ °æÀï¿¡ ¹Ð·Á ±â¾÷ ¸ô¶ô¿¡ Á÷¸éÇß´Ù.
IBMÀº ¡®PC Á¾°¡¡¯¶ó´Â ȸ»çÀÇ Á¤Ã¼¼º¿¡¼ °ú°¨È÷ Å»ÇÇÇÏ´Â »ç¾÷ Æ÷Æ®Æú¸®¿À ÀçÆíÀ» ´ÜÇàÇß´Ù. ÇÙ½É »ç¾÷À̾ú´ø ¸ÞÀÎÇÁ·¹ÀÓ ¹× PC »ç¾÷À» ·¹³ëº¸ ±×·ì¿¡ ¸Å°¢ÇÏ°í ·ÎÅͽº(¼Ö·ç¼Ç), Ƽº¼¸®(½Ã½ºÅÛ°ü¸®) µîÀÇ ¾÷ü Àμö¸¦ ÅëÇØ °íºÎ°¡°¡Ä¡ »ç¾÷ ¿µ¿ªÀÎ ¼Ö·ç¼Ç »ç¾÷À¸·Î ÁøÃâÇÑ´Ù.
±× °á°ú IBMÀº ¼¼°è ÃÖ´ë IT ¼Ö·ç¼Ç&¼Ö·ç¼Ç ÇÁ·Î¹ÙÀÌ´õ(IT Solution & Service Provider)·Î¼ÀÇ ¼±µµÀû ÀÔÁö¸¦ ±¸ÃàÇß´Ù. 1990³â´ë 30¾ï ´Þ·¯¿¡ ±×Ä¡´ø ¼øÀÌÀÍÀÌ ÇöÀç 150¾ï ´Þ·¯·Î Áõ°¡Çß°í 10%¸¦ ÇÏȸÇÏ´ø ¿µ¾÷ÀÌÀÍ·ü ¿ª½Ã ÇöÀç ¾à 25% ¼öÁØÀ¸·Î Å©°Ô °³¼±µÆ´Ù.
Undercutting Costs: ºñ¿ë±¸Á¶ÀÇ È¹±âÀû °³¼±
ÇÁ·Î¼¼½º °£¼ÒÈ, ¾÷¹« ÅëÆóÇÕ, ¾Æ¿ô¼Ò½Ì, °ø±Þ¼± ÀÏ¿øÈ µîÀ» ÅëÇØ »ç¾÷¿µÀ§¿¡ ¼Ò¿äµÇ´Â ºñ¿ëÀ» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î Àý°¨ÇØ ¼öÀͼºÀ» °³¼±ÇÏ´Â °úÁ¤ÀÌ´Ù.
Á¤º¸Åë½Å»ê¾÷ ±Û·Î¹ú ¼±µµ¾÷ü ½Ã½ºÄÚ ½Ã½ºÅÛÁî(Cicso Systems)´Â 2000³â´ë ÃÊ¹Ý ´åÄĹöºíÀÇ ºØ±«·Î ÀÎÇÑ ¼ö¿ä ±Þ°¨°ú ÁÖ·Â »ç¾÷ÀÎ ¶ó¿ìÅÍ ½ÃÀå ³» µ¶Á¡ ÁöÀ§ÀÇ Àá½ÄÀ¸·Î »ç»ó ù ÀûÀÚ À§±â¿¡ ºÀÂøÇß´Ù. 80% ¼öÁØÀÌ´ø ¶ó¿ìÅÍ ½ÃÀå Á¡À¯À²ÀÌ °æÀï¾÷üÀÎ ÁÖ´ÏÆÛ³×Æ®¿÷½º(Juniper Networks)ÀÇ Ãß°ÝÀ¸·Î ÀÎÇØ 70% ¾Æ·¡·Î Ã߶ôÇß°í 2000³â »ç»ó ù ¿µ¾÷ÀûÀÚ ¹× ´ç±â¼ø¼Õ½ÇÀ» ±â·ÏÇß´Ù.
½Ã½ºÄÚ ½Ã½ºÅÛÁî´Â ´ëÆøÀûÀÎ ºñ¿ëÀý°¨À» À§ÇØ ºñÁî´Ï½º ÇÁ·Î¼¼½º(Business Process) È¿À²È¸¦ ´ÜÇàÇß´Ù. Àüü Á÷¿øÀÇ ¾à 18%ÀÎ 8500¸íÀ» ÇØ°íÇÏ°í 3000¿© °³ ´ë¸®Á¡°ú 800¿© °³ ºÎÇ° °ø±Þ»ç¿ÍÀÇ °è¾àÀ» Á¾·áÇØ Çù·Â¾÷ü °ü¸®ºñ¿ë ¹× ±¸¸Åºñ¿ëÀ» Àý°¨Çß´Ù. »ý»ê¶óÀÎ ¿î¿µÀÇ È¿À²È¸¦ À§ÇØ »ý»ê°øÁ¤ÀÇ ¾Æ¿ô¼Ò½Ì ºñÀ²À» 2000³â 45%¿¡¼ 2003³â 90%±îÁö È®´ëÇß´Ù.
öÀúÇÑ ºñ¿ëÀý°¨ÀÇ °á°ú ù ÀûÀÚ¸¦ ±â·ÏÇÑ ¹Ù·Î ´ÙÀ½ ÇØ ¿µ¾÷ÀÌÀÍ°ú ´ç±â¼øÀÌÀÍ ¸ðµÎ ÈæÀÚ ÀüȯÀ» ´Þ¼ºÇß´Ù. ¶Ç 2002³â ÀÌÈÄ 25~30%ÀÇ ³ôÀº ¿µ¾÷ÀÌÀÍ·üÀ» À¯ÁöÇϸç 2000~2009³â Æò±Õ ¸ÅÃ⼺Àå·ü 6.7%ÀÇ ¾ÈÁ¤ÀûÀÎ ¼ºÀå ±Ëµµ¿¡ ÁøÀÔÇÒ ¼ö ÀÖ¾ú´Ù.
Innovation: ½ÃÀå ÀÔÁö°È¸¦ À§ÇÑ Çõ½Å
»õ·Î¿î °í°´ÃþÀ» ¹ß±¼Çϰųª °ú°¨ÇÑ ¸¶ÄÉÆà ¼Ò±¸Á¡ º¯È µîÀÇ »ç¾÷ Çõ½ÅÀ» ÅëÇØ °æÀïÀÚ¿ÍÀÇ Â÷º°È ¼öÁØÀ» ´ëÆø È®´ëÇÏ¸ç ½ÃÀå ÀÔÁö¸¦ °ÈÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¼º°øÀû Çõ½ÅÀº ±âÁ¸ ½ÃÀåÀÇ ¹ýÄ¢¿¡¼ Å»ÇÇÇØ °æÀïÀÇ ÃàÀ» º¯È½ÃÅ°±âµµ ÇÑ´Ù. ¾ÖÇÃ(Apple)ÀÇ °í°´ ±â¹ÝÀÇ Çõ½Å »ç·Ê°¡ ´ëÇ¥ÀûÀÌ´Ù.
1984³â ¸ÅŲÅä½Ã Ãâ½Ã ÀÌ·¡ Çõ½ÅÀû ±â¼úÀ» ¾Õ¼¼¿ö ÇÏÀÌ¿£µå ÄÄÇ»ÅÍ ½ÃÀåÀ» °ø·«ÇÏ´ø ¾ÖÇÃÀº 1990³â´ë ÁßÈÄ¹Ý PC°¡ º¸±ÞÈµÇ¸é¼ HP, Dell µîÀÇ °·ÂÇÑ ½Å±Ô °æÀï¾÷üÀÇ À§Çù¿¡ Á÷¸éÇÑ´Ù. ±× °á°ú ¾ÖÇÃÀº 1996³â ÃÖÃÊ·Î ÃÑ 25¾ï ´Þ·¯ÀÇ ¼ø¼Õ½ÇÀ» ±â·ÏÇÑ ÀÌ·¡ 2002³â±îÁö ÈæÀÚ¿Í ÀûÀÚÀÇ °æ°è¸¦ ³Ñ³ªµå´Â Áö³ÇÑ °úÁ¤À» °ÅÄ¡°Ô µÈ´Ù.
À̶§ CEO·Î ÃëÀÓÇÑ ½ºÆ¼ºê À⽺´Â ¸¶ÄÏ ¿À¸®¿£Å×À̼Ç(Market Orientation)À» ÇÙ½É ¸ðÅä·Î ½ÃÀ强¿¡ À§¹èµÇ°Å³ª ºÒÇÊ¿äÇÑ Á¦Ç° ¶óÀÎÀ» ´ëÆø Ãà¼ÒÇß´Ù. ¶ÇÇÑ ¾ÖÇà Á¦Ç°¸¸ ÆǸÅÇÏ´Â Á÷¿µ À¯Åëä³Î ¾ÖÇà ½ºÅä¾î(Apple Store) ¿î¿µÀ» ÅëÇØ °í°´ Á¢Á¡ È®´ë¿Í ºê·£µå Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç(Brand Communication)ÀÇ È¿°ú¸¦ µ¿½Ã¿¡ °ÅµÎ¾ú´Ù. ±×¸®°í ÄÄÇ»ÅÍ ¹× ÆÛ½º³Î µð¹ÙÀ̽º(Personal Device) ±â¼úÀÇ ºü¸¥ »óÇâÆòÁØÈ¿¡ µû¶ó µðÀÚÀÎÀÌ KBF(Key Buying Factor)·Î ºÎ°¢µÊÀ» °£ÆÄÇØ µðÀÚÀÎ ¿ª·® °È¸¦ À§ÇØ CDO(ÃÖ°í µðÀÚÀΠåÀÓÀÚ)¸¦ ¿î¿µÇÏ´Â µî ´ëÆøÀû ÅõÀÚ¸¦ ´ÜÇàÇÑ´Ù.
±× °á°ú 1990³â´ë ÁßÈÄ¹Ý 6~8¾ï ´Þ·¯ ¼öÁØÀÇ ¸ÅÃâ°ú 4~6%´ëÀÇ ¿µ¾÷ÀÌÀÍ·üÀ» ±â·ÏÇÏ´ø PC ºê·£µå ¾ÖÇÃÀº 2010³â ¸ÅÃâ 650¾ï ´Þ·¯¸¦ ±â·ÏÇØ 10¿© ³â ¸¸¿¡ ¿ ¹è ÀÌ»óÀÇ ¼ºÀåÀ» ´Þ¼ºÇß´Ù. 30%´ëÀÇ ¿µ¾÷ÀÌÀÍ·üÀ» ±â·ÏÇϸç Àü ¼¼°è ÀüÀÚÁ¦Ç° Á¦Á¶»çµéÀÇ º¥Ä¡¸¶Å· ´ë»óÀ¸·Î ÃÖ°íÀÇ ÀÔÁö¸¦ ±»È÷°Ô µÆ´Ù.
¼º°øÀû Çõ½ÅÀº ±âÁ¸ ½ÃÀåÀÇ ¹ýÄ¢¿¡¼ Å»ÇÇÇØ °æÀïÀÇ ÃàÀ» º¯È½ÃÅ°±âµµ ÇÑ´Ù. ¾ÖÇÃÀÇ Çõ½Å »ç·Ê°¡ ´ëÇ¥ÀûÀÌ´Ù.
´ëÇ¥ÀûÀÎ ÅϾî¶ó¿îµå CEOÀÎ Á¦·Ï½º ¿µ¾÷»ç¿ø Ãâ½ÅÀÇ ¾Ø ¸ÖÄÉÀÌ.
Turnaround CEO: À§±â°ü¸® CEO ¿µÀÔ
»ó±âÀÇ ³× °³ ÇÙ½É ¿ä¼ÒµéÀÇ ¹æÇ⼺À» Á¶À²Çϸç ÃÖÀûÀÇ Àü·«À» ÃßÁøÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °·ÂÇÑ ¸®´õ½ÊÀº ¼º°øÀûÀÎ ÅϾî¶ó¿îµå Àü·«ÀÇ Á¤¼öÀÏ °ÍÀÌ´Ù. ´ëÇ¥ÀûÀÎ ÅϾî¶ó¿îµå CEO·Î Á¦·Ï½º(Xerox) ¿µ¾÷»ç¿ø Ãâ½ÅÀÇ ¾Ø ¸ÖÄÉÀÌ(Anne M. Mulcahy)¸¦ ²ÅÀ» ¼ö ÀÖ´Ù.
¡®To xerox¡¯¶ó´Â Ç¥ÇöÀÌ ¡®º¹»çÇÏ´Ù¡¯ ȤÀº ¡®º¹»ç¡¯¶ó´Â º¸Åë¸í»ç·Î ¾²ÀÏ Á¤µµ·Î Á¦·Ï½º´Â º¹»ç±â ½ÃÀå ³» °·ÂÇÑ ¾Æ¼ºÀ» º¸À¯ÇÑ È¸»ç¿´´Ù. ±×·¯³ª 1990³â´ë ÈÄ¹Ý »ç¿ë ÆíÀǼº°ú °¡°Ý °æÀï·ÂÀ» È®º¸ÇÑ °æÀïÁ¦Ç°(HP)ÀÇ À§ÇùÀ¸·Î À繫»óÅ°¡ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ¾ÇȵƴÙ. 2000³â Á¦·Ï½ºÀÇ ÆÄ»ê½Åû ·ç¸Ó°¡ ¿ù°¡¿¡ ±ÞÆĵDZ⵵ ÇßÀ¸¸ç ºÎäºñÀ²Àº ¹«·Á 1000%¸¦ »óȸÇß´Ù.
ºÎä 171¾ï ´Þ·¯¸¦ ¶°¾ÈÀº ¸ô¶ô Á÷ÀüÀÇ Á¦·Ï½º¸¦ ȸ»ý½Ãų ±¸¿øÅõ¼ö·Î ¾Ø ¸ÖÄÉÀÌ°¡ CEO ·Î ÃëÀÓÇß´Ù. ±×³à´Â Á¦·Ï½ºÀÇ ÅϾî¶ó¿îµå¸¦ À§ÇÑ È¸»ý¹æ¹ý·ÐÀ¸·Î °í¼öÀÍ »ç¾÷±ºÀ¸·ÎÀÇ »ç¾÷ Æ÷Æ®Æú¸®¿À Á¶Á¤À» ÀǹÌÇÏ´Â Ä÷¯º¹»ç±âÀÇ Color, °í°´¿ì¼±ÀÇ Customers ±×¸®°í ºñ¿ë Àý°¨ÀÇ Costs·Î ±¸¼ºµÇ´Â 3C ¹æ¹ý·ÐÀ» Á¦½ÃÇß´Ù. ¾Ø ¸ÖÄÉÀÌ´Â °æ¿µÁøÀ» ÀÏÀÏÀÌ ¸¸³ª 3C ¹æ¹ý·Ð¿¡ ´ëÇØ ²÷ÀÓ¾øÀÌ ¼³¸íÇÏ´Â ¿Á¤°ú ÇÔ²² ¶§·Î´Â ¹Ý´ë ÀÇ°ßÀ» Á¦±âÇÏ´Â °æ¿µÁøÀº °ú°¨ÇÏ°Ô ÇØ°íÇÏ´Â µîÀÇ °á´Ü·Â°ú Ä¡¹ÐÇÔÀ» º¸¿´´Ù.
¶ÇÇÑ ±¸Á¶Á¶Á¤À» À§ÇØ ÃÑ 9¸¸6000¸í ÀÓÁ÷¿øÀ» 5¸¸5000¸íÀ¸·Î °¨ÃàÇÏ´Â ´ë´ëÀûÀÎ ÀλçÁ¤¸®¸¦ ´ÜÇàÇϱ⵵ Çß´Ù. »õº® ºÎÅÍ ÀÓ¿øÁøÀ» ¼ÒÁýÇÑ ÈÄ ¸¶¶óÅæ ȸÀǸ¦ ÁøÇàÇÏ´Â µî ¡®Ã¶ÀÇ ¿©ÀΡ¯À¸·Î ºÒ¸± Á¤µµ·Î Ä«¸®½º¸¶ ÀÖ´Â ¸®´õ½ÊÀ» ÅëÇØ ±¸½ÉÁ¡ ¿ªÇÒÀ» ¼º°øÀûÀ¸·Î ¼öÇàÇß´Ù.
µ¿½Ã¿¡ ±×³à´Â ³»¡¤¿ÜºÎ °í°´À» µ¶·ÁÇÏ°í Æ÷¿ëÇÏ·Á´Â °æ¿µ öÇÐÀ» °í¼öÇß´Ù.
ÃëÀÓ ÈÄ ¾à ¼® ´Þ µ¿¾È ¼¼°è Áö»ç¸¦ µ¹¸ç Á÷¿ø ¹× °í°´µé¿¡°Ô ÇâÈÄ Àü·« ¹× Á¦·Ï½ºÀÇ È¸»ý °¡´É¼ºÀ» ¼³µæÇÏ°í µ¶·ÁÇØ Á¶Á÷ ±¸¼º¿øµéÀÇ ÆйèÀǽİú ºÒ¾ÈÀ» º¸µë°íÀÚÇÏ´Â ³ë·ÂÀ» º¸¿´´Ù. ÅõÀÚ¸¦ ¹Þ±â À§ÇØ ¾Ø ¸ÖÄÉÀÌ°¡ ¹öÅ©¼Å Çؼ¿þÀÌÀÇ ¿ö·» ¹öÇÍÀ» ¸¸³ ÀûÀÌ ÀÖ¾ú´Ù. ±×¶§ ¹öÇÍÀº ±×³à¿¡°Ô ¡°°í°´°ú Á÷¿øÀ» ÃÖ¿ì¼±½Ã Ç϶󡱴 °¡¸£Ä§À» ÁÖ¾ú´Ù. ³»¡¤¿ÜºÎ °í°´¿¡ ´ëÇÑ °¡Ä¡¸¦ ÃÖ¿ì¼±½ÃÇÏ´Â ±×³àÀÇ Á¿ì¸íÀº ¿©±â¿¡¼ À¯·¡ÇÑ´Ù.
¡®Ã¶ÀÇ ¿©ÀΡ¯À̾úÁö¸¸ Á¶Á÷ µ¶·ÁÀÇ Ã¶ÇÐÀÌ ¹Ø¹ÙÅÁÀÌ µÈ ¾Ø ¸ÖÄÉÀÌÀÇ À§±â±Øº¹ °æ¿µÀº Á¦·Ï½º¸¦ ȸ»ý½ÃÄ×´Ù. ´ç±â¼ø¼Õ½ÇÀ» ±â·ÏÇÑ Áö 2³â ¸¸¿¡ ÈæÀÚ Àüȯ¿¡ ¼º°øÇÏ´Â ½Å¼ÓÇÑ ¼º°ú¸¦ °ÅµÑ ¼ö ÀÖ¾ú´Ù. ¾Ø ¸ÖÄÉÀÌÀÇ ±¸Á¶Á¶Á¤Àº ÀÚ»ê ¸Å°¢, »ý»ê¶óÀÎÀÇ Á¤¸® ¹× Àη ±¸Á¶Á¶Á¤ µî ´Ü±âÀûÀÎ ´ëÀÀ¿¡ ±×Ä¡Áö ¾Ê¾Ò´Ù. Á¦·Ï½º´Â ÁÖ·Â »ç¾÷¿µ¿ª¿¡¼ °ú°¨ÇÏ°Ô Å»ÇÇ, °¡Á¤¿ë ÇÁ¸°ÅÍ ½ÃÀå ÁøÃâÀ» ÅëÇØ Àú°¡ °æÀï»ç¿Í Àü¸é °æÀïÀ» ½Ç½ÃÇß´Ù. ¶ÇÇÑ Ä÷¯º¹»ç±â ½ÃÀå ÁøÃâ°ú º¹»ç±â À¯Áöº¸¼ö ¹× ÄÁ¼³Æà ¼ºñ½º µî »ç¾÷ È®ÀåÀ» ÅëÇØ ÁßÀå±âÀû ¼ºÀå µ¿·ÂÀ» È®º¸ÇØ ³ª°¬´Ù.
±â¾÷ À§±âÀÇ ÀÌÁ¡
±â¾÷ÀÇ À§±â´Â ÀüȯÁ¡ÀÌ µÉ ¼ö ÀÖ´Ù. ´Ü ±× À§±â¸¦ ¾î¶»°Ô ±Øº¹Çسª°¡´À³Ä¿¡ µû¶ó ´Þ¶óÁö´Â ¹®Á¦ÀÏ °ÍÀÌ´Ù. ±â¾÷ÀÇ À§±â·Î ÀÎÇØ ¾òÀ» ¼ö ÀÖ´Â ½ÇÀÍÀº Å©°Ô ¼¼ °¡Áö·Î ¿ä¾àµÈ´Ù.
ù°, ±â¾÷Àº À§±â ±Øº¹ °úÁ¤¿¡¼ ¼ºÀå¿¡ ´ëÇÑ »õ·Î¿î ½Ã°¢À» È®º¸ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ±â¾÷ÀÇ ³»¡¤¿ÜºÎ ÀÌÇØ°ü°èÀÚ°¡ Á¶Á÷ÀÌ Á÷¸éÇÑ À§±â¿Í º¯ÈÀÇ Çʿ伺À» ÀÌÇØÇÏ¸é¼ ÇâÈÄ ¼ºÀåÀ» À§ÇÑ ±àÁ¤ÀûÀÎ ½Ã°¢À» °¡Áö´Â °è±â°¡ µÉ ¼ö ÀÖ´Ù.
µÑ°, Á¶Á÷ ³» ÀÇ»ç¼ÒÅë ¹× °á¼Ó·ÂÀ» °ÈÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. Á¶Á÷±¸¼º¿øµéÀÌ Èñ»ýÀ» °¨¼öÇÏ°í °øµ¿ÀÇ À§±â¸¦ ±Øº¹ÇÏ´Â °úÁ¤¿¡¼ ³»ºÎ ÀÇ»ç¼ÒÅë °ü°è°¡ °³¼±µÇ¾î Á¶Á÷ ¿ª·®À» Á¦°íÇÏ´Â ±âȸ°¡ µÈ´Ù.
¼Â°, °·ÂÇÑ ¸ñÇ¥ÀǽĿ¡ µû¶ó Àü¿À» ÀçÁ¤ºñÇÏ´Â °è±â¸¦ ¸¶·ÃÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
Áï »ç¾÷¿î¿µ, Á¶Á÷±¸Á¶, Àη µî ±â¾÷Àü¹Ý¿¡ ´ëÇÑ ÀçÆò°¡ ¹× °³¼±È°µ¿À» ÅëÇØ Àå±âÀûÀÎ °¡Ä¡Ã¢ÃâÀ» À§ÇÑ Ãʼ®À» ±¸ÃàÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ÀÌ·¸°Ô À§±â¸¦ ±âȸ·Î Àüȯ½ÃÅ°·Á¸é ÅϾî¶ó¿îµå Àü·« ¼ö¸³ ¹× ½ÇÇà¿¡ ´ëÇÑ Ã¼°èÀûÀÎ Á¢±ÙÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.
ÅϾî¶ó¿îµå Àü·« ¼ö¸³À» À§ÇÑ 4´Ü°è ¹æ¹ý·Ð ¡®SEED¡¯
½ÇÁ¦ ÅϾî¶ó¿îµå Àü·«À» ¼ö¸³ÇÏ°í ½ÇÇàÇÏ´Â ´Ü°è¿¡¼´Â ÅϾî¶ó¿îµåÀÇ ÇÙ½É ±¸¼º¿ä¼Ò¸¦ Æ÷°ýÀûÀ¸·Î ¾Æ¿ì¸¦ ¼ö ÀÖ´Â ´Ü°èÀû Á¢±ÙÀÌ ¿ä±¸µÈ´Ù. ÅϾî¶ó¿îµå 5´ë ±¸¼º¿ä¼Ò FRUIT¸¦ È¿°úÀûÀ¸·Î Æ÷°ýÇϸç ÃÖÀûÀÇ ·Îµå¸ÊÀ» ¼ö¸³ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â T-Plus °íÀ¯ÀÇ ÅϾî¶ó¿îµå Àü·« ¼ö¸³ ¹æ¹ý·ÐÀÎ ¡®SEED¡¯¸¦ ¼Ò°³ÇÏ°íÀÚ ÇÑ´Ù.
¡®SEED¡¯´Â Situation Assessment(À§±â »óȲÀÇ ÆľÇ), Emerge ncy Management(´Ü±â À¯µ¿¼º À§±â ÇؼÒ), Establishing Consensus(ÅϾî¶ó¿îµå¿¡ ´ëÇÑ Àü»çÀû µ¿ÀÇ È®º¸)¿Í Developing Game Plan(±Ùº» ¿øÀÎÀÇ ÇØ°áÀ» À§ÇÑ ±¸Ã¼Àû ½ÇÇàÀü·« ¼ö¸³)À¸·Î ±¸¼ºµÈ´Ù.
À§±â »óȲÀÇ Æľǰú ´Ü±â À¯µ¿¼º À§±â ÇؼҸ¦ ÅëÇØ Çö±Ý À¯µ¿¼ºÀ» È®º¸ÇÏ¿© À繫 ±¸Á¶¸¦ ¾ÈÁ¤È½ÃÅ°°í ÁßÀå±âÀû Çõ½ÅÀ» À§ÇÑ ÀÚ±ÝÀ» Ãß°¡ È®º¸ÇÏ´Â ´Ü±âÀû ÅϾî¶ó¿îµå°¡ ÀÌ·ïÁø´Ù. ÀÌÈÄ ÅÏ ¾î¶ó¿îµå¿¡ ´ëÇÑ Àü½ÃÀû µ¿ÀÇÈ®º¸ ¹× ±Ùº» ¿øÀÎÀÇ ÇØ°áÀ» À§ÇÑ ±¸Ã¼Àû ½ÇÇà Àü·« ¼ö¸³À» ÅëÇØ ¾Õ¼ ±Ô¸íµÈ À§±âÀÇ ±Ùº» ¿øÀÎÀ» ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖ´Â È¿°úÀûÀÎ ¼ºÀåÀü·«ÀÇ ¼ö¸³°ú ½ÇÇàÀÌ ½Ç½ÃµÇ´Â ³ÐÀº ÀǹÌÀÇ ÅϾî¶ó¿îµå°¡ ÀÌ·ïÁø´Ù. ¡®SEED¡¯ÀÇ Ã¼°è¸¦ ÅëÇØ ´Ü±âÀû °üÁ¡°ú ÁßÀå±âÀû °üÁ¡ÀÌ ±ÕÇüÀ» ÀÌ·ç´Â ¼º°øÀû ÅϾî¶ó¿îµå Àü·«À» ¼ö¸³ ¹× ½ÇÇàÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
Situation Assessment: À§±â »óȲÀÇ ÆľÇ
°¡Àå ¸ÕÀú À§±â »óȲ¿¡ ´ëÇÑ ÃÑüÀû Áø´ÜÀÌ ¼±ÇàµÅ¾ß ÇÑ´Ù. ±â¾÷ÀÇ »ýÁ¸ °¡´É¼º°ú »ýÁ¸ÇßÀ» °æ¿ì ¾òÀ» ¼ö ÀÖ´Â »ýÁ¸ °¡Ä¡¿¡ ´ëÇÑ ¸é¹ÐÇÑ °ËÅä°¡ ÀÌ·ïÁ®¾ß ÇÑ´Ù. ¸¸ÀÏ »ýÁ¸ °¡´É¼ºÀÌ Á¸ÀçÇÏ°í »ýÁ¸ ½Ã °¡Ä¡ âÃâÀÌ ±àÁ¤ÀûÀ̶ó´Â ÆÇ´ÜÀÌ ¼¹À» °æ¿ì À§±â Áõ»óÀÇ ¿øÀο¡ ´ëÇÑ ½Éµµ ÀÖ´Â °íÂûÀ» ÅëÇØ ±Ùº»¿øÀÎÀ» ±Ô¸íÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î ´ç±â ¼ø¼Õ½ÇÀ̶ó´Â Áõ»óÀÌ ¹ß»ýÇßÀ» °æ¿ì ÀÌ°ÍÀÌ ±â¾÷ ³»ºÎÀÇ µ¿ÀÎÀ¸·ÎºÎÅÍ ¹ß»ýÇÑ °ÍÀÎÁö ±â¾÷ ¿ÜºÎ µ¿ÀÎÀ¸·Î ÀÎÇØ ¹ß»ýÇÑ °ÍÀÎÁö µî ´Ü°èº°·Î ÁÖ¿ä ¿äÀεéÀ» È®ÀÎÇÑ´Ù. À̸¦ ÅëÇØ À§±â Áõ»óÀÇ ÇÙ½É ¿ä¼Ò´Â ¸ÅÃâ¾× °¨¼Ò·Î ÀÎÇÑ ´ç±â¼ø¼Õ½ÇÀ̶ó°í ±Ô¸íµÉ ¼ö ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ ¸ÅÃâ¾× °¨¼ÒÀÇ ¿øÀÎÀ¸·Î ±â´É Â÷º°È ½ÇÆзΠÀÎÇÑ Á¦Ç° °æÀï·Â Ç϶ô, ÁøÀÔÀ庮ÀÇ ºØ±«·Î ÀÎÇÑ °æÀï¾÷üÀÇ ÃâÇö ±×¸®°í °æ±âħü·Î ÀÎÇÑ °Å½Ã°æÁ¦Àû ȯ°æ ¾Çȶó´Â ±Ùº» ¿øÀÎÀÇ ÆľÇÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù.
Emergency Management: ´Ü±â À¯µ¿¼º À§±â ÇؼÒ
¿øÀÎ ÆľÇÀÌ ¿Ï·áµÈ ÈÄ ÀçÁ¤Àû °ï°æ(Financial Distress) ÇؼҸ¦ À§ÇÑ ÀÀ±Þó¹æÀ¸·Î À繫±¸Á¶ °³¼±ÀÛ¾÷ÀÌ ½Ç½ÃµÅ¾ß ÇÑ´Ù. ÅϾî¶ó¿îµå¿¡ ¿ä±¸µÇ´Â ½Ã°£È®º¸¸¦ À§ÇÑ ´Ü±âÀû Á¶Ä¡·Î¼ À¯ÈÞÀÚ»ê ¸Å°¢, ºñÇÙ½É »ç¾÷ÀÇ Á¤¸®, ÀÚº» À¯Ä¡ µîÀ» ÅëÇØ ´Ü±â À¯µ¿¼º È®º¸¿¡ ÁÖ·ÂÇÏ´Â ´Ü°èÀÌ´Ù. À¯µ¿¼º È®º¸ÀÇ ¹æ¾ÈÀ¸·Î Å©°Ô ³»ºÎÁ¶´Þ°ú ¿ÜºÎÁ¶´ÞÀÇ ¹æ¹ýÀÌ ÀÖ´Ù. ³»ºÎ Á¶´ÞÀº À¯°üºÎ¼ ÅëÆóÇÕ ¹× Àη ¾Æ¿ô¼Ò½ÌÀ» ÅëÇÑ °æºñ °¨Ãà°ú À¯ÈÞ °íÁ¤ÀÚ»ê ¸Å°¢, ºñÇÙ½ÉÀÚ»ê ¸Å°¢, ÀÚȸ»ç ÁöºÐ ¸Å°¢ µîÀ» ÅëÇÑ ÀÚ»ê¸Å°¢À¸·Î ÀÌ·ç¾îÁø´Ù. ¿ÜºÎ Á¶´Þ·Î´Â ÁÖ½Ä ¹× ä±Ç (ȸ»çä) ¹ßÇàÀÇ ¹æ¹ýÀÌ ÀÖ´Ù. ´Ù¾çÇÑ À¯µ¿¼º È®º¸ ¹æ¾ÈÀ» ¼±ÅÃÇÒ ¶§¿¡´Â Á¶´Þ °¡´ÉÇÑ ÀÚ±Ý ±Ô¸ð ¹× »óȯÀÇ ½Ã±â, ÁõÀÚ·Î ÀÎÇÑ ¿¹»ó ÁÖ°¡ º¯È, Ãß°¡Àû ±ÝÀ¶ºñ¿ë ¹ß»ýÀ¸·Î ÀÎÇÑ ¼öÀͼºÀÇ º¯È µîÀÌ ÇʼöÀûÀ¸·Î °í·ÁµÅ¾ß ÇÑ´Ù. ´Ü±âÀû À¯µ¿¼º À§±â°¡ ÇØ¼ÒµÈ ÈÄ ÁßÀå±âÀû À繫 °ÇÀü¼º À¯Áö¸¦ À§ÇÑ °ü¸® ¿ª½Ã º´ÇàµÅ¾ß ÇÑ´Ù. ¿¹ÄÁ´ë ºÎäºñÀ², ÀÌÀÚº¸»ó¹èÀ², ´Ü±â Â÷ÀÔ±Ý ÀÇÁ¸µµ ¹× CFROI µîÀ» ÇÙ½É ÁöÇ¥ÈÇØ Áö¼ÓÀûÀÎ Á¡°ËÀÌ ½Ç½ÃµÅ¾ß ÇÑ´Ù.
Establishing Consensus: ÅϾî¶ó¿îµå¿¡ ´ëÇÑ Àü»çÀû µ¿ÀÇ È®º¸
±â¾÷ÀÌ Ã³ÇØÀÖ´Â »óȲ¿¡ ´ëÇÑ °æ¿µÁøµéÀÇ ½Ã°¢°ú Á÷¿øµéÀÇ ½Ã°¢À» °øÀ¯ÇÏ°í °æ¿µÁøÀÇ È¸»ý Àü·«¹æÇâ¿¡ ´ëÇÑ Àû±ØÀûÀÎ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀ» ÅëÇØ ÅϾî¶ó¿îµå¸¦ À§ÇÑ Á¶Á÷Àû ±â¹ÝÀÌ ±¸ÃàµÅ¾ß ÇÑ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ Àü»çÀû Consensus¸¦ Çü¼ºÇϱâ À§Çؼ´Â
3C(Communication, Conviction, Culture)°¡ È®º¸µÅ¾ß ÇÑ´Ù.
Communicaiton: Àü Á÷¿ø°£ Àû±ØÀûÀÎ ÀÇ»ç¼ÒÅëÀ» ÅëÇØ ´Ù¾çÇÑ ¼º°ø¹æ¾ÈÀ» µµÃâÇÏ°í ȸ»ý Àü·«¿¡ ´ëÇÑ ±¸¼º¿øÀÇ ÀÌÇصµ°¡ Á¦°íµÅ¾ß ÇÑ´Ù. À§±â¿øÀΰú ±Øº¹¹æ¾ÈÀº »ó´ç ºÎºÐ Á¶Á÷ ³»ºÎ¿¡ ÀÖÀ¸¹Ç·Î Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀº ¼º°øÀÇ ´ÜÃʸ¦ ¾ò´Â °¡Àå È¿°úÀûÀÎ ¹æ¹ýÀ̶ó ÇÒ ¼ö ÀÖ°Ú´Ù. ¶ÇÇÑ µµÃâµÈ ÅϾî¶ó¿îµå Àü·«¿¡ ´ëÇؼ Á¶Á÷ ±¸¼º¿ø °¢ÀÚ ÀÚ½ÅÀÇ ¿ªÇÒ ¹× ±â¿©µµ¿¡ ´ëÇØ ¸íÈ®È÷ ÀνÄÇÏ°í ¾÷¹«¸¦ ¼öÇàÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï °¡À̵å¶óÀÎÀ» Á¦½ÃÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
Conviction: ±¸¼º¿ø¿¡°Ô ºñÀüÀ» Á¦½ÃÇØ ÅϾî¶ó¿îµå ¼º°ø¿¡ ´ëÇÑ È®½ÅÀ» ½É¾îÁÜÀ¸·Î½á »ç±â ÁøÀÛ ¹× Á¶Á÷ ÇǷεµ¸¦ ÇؼÒÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ÅϾî¶ó¿îµå¿¡ ¼º°øÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â Á¶Á÷ÀÇ ºñÀüÀ» Á¦½ÃÇÔÀ¸·Î½á ±¸¼º¿øµéÀÇ Àû±ØÀûÀÎ ±Øº¹ ³ë·ÂÀ» µ¶·ÁÇÏ°í ÇÙ½ÉÀÎÀçÀÇ ÀÌÅ»À» ¹æÁöÇÏ´Â ¹æ¾ÈÀ» Àû±Ø ½ÃÇàÇØ¾ß ÁßÀå±âÀû °æÀï·Â ¾àȸ¦ ¹æÁöÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
Culture: ±¸¼º¿øÀÇ È®½ÅÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î °áÁý·Â ÀÖ°í È°¹ßÇÑ ¼ÒÅëÀÌ °¡´ÉÇÑ Á¶Á÷¹®È¸¦ Çü¼ºÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ½Å¼ÓÇÑ ÅϾî¶ó¿îµå¸¦ À§ÇÑ ÀÇ»ç°áÁ¤ ¹× Àü·«½ÇÇàÀ» À§Çؼ´Â °áÁý·Â ÀÖ°í ÇൿÀÌ Á߽ɵǴ Á¶Á÷¹®È°¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. Çö »óȲ¿¡ ´ëÇÑ Ã¥ÀÓ°¨°ú À§±âÀǽÄÀ» °øÀ¯ÇÔÀ¸·Î½á Àû±ØÀûÀÎ Á¶Á÷¹®È¸¦ ±¸ÃàÇسª°¡¾ß ÇÑ´Ù. ÀÇ»ç¼ÒÅëÀ» ÅëÇØ Á¶Á÷ ±¸¼º¿ø¿¡°Ô È®½ÅÀ» ½É¾îÁÜÀ¸·Î½á ¿ªµ¿ÀûÀÎ Á¶Á÷¹®È¸¦ µÇãÀ» ¼ö ÀÖ´Â ÀÇ°ß ÀÏÄ¡ Çü¼ºÀÇ ¼±¼øȯ ±¸ÃàÀÌ ÇÊ¿äÇÑ ´Ü°è´Ù.
Developing Game Plan: ±Ùº» ¿øÀÎÀÇ ÇØ°áÀ» À§ÇÑ ±¸Ã¼Àû ½ÇÇàÀü·« ¼ö¸³
±Ùº» ¿øÀÎÀÇ ÆľÇ(Situation Assessment)°ú À̸¦ ÇؼÒÇϱâ À§ÇÑ ½Ã°£À» È®º¸(Emergency Management)ÇÏ°í ÅϾî¶ó¿îµå Àü·« ½ÇÇàÀ» À§ÇÑ Àü»çÀû °ø°¨´ë°¡ Çü¼º(Establishing Consensus)µÈ ÈÄ º»°ÝÀûÀÎ ±Ùº»¿øÀÎ ÇØ°áÀÌ ÀÌ·ç¾îÁ®¾ß ÇÑ´Ù. ÇÙ½É Àü·« °úÁ¦¿Í À̸¦ À§ÇÑ ¼¼ºÎ Àü·«°úÁ¦¸¦ µµÃâÇÏ°í °¢ ¼¼ºÎ Àü·«°úÁ¦º° ½ÇÇàÀü·«À» ¼ö¸³Çϴ ü°èÀû ¼ö¼øÀÌ ¿ä±¸µÈ´Ù.
·¹°í(LEGO)ÀÇ ÅϾî¶ó¿îµå »ç·Ê¿¡¼ º» ¡®SEED¡¯
±Û·Î¹ú ±¼ÁöÀÇ Àå³°¨ ºí·Ï Á¦Á¶»çÀÎ ·¹°í¿¡°Ôµµ ºñµð¿À °ÔÀÓ¿¡ ¹Ð·Á ¸¶ÅÚ(Mattel, ¹Ùºñ ÀÎÇü Á¦Á¶»ç)¿¡°Ô Àû´ëÀû Àμö¸¦ ´çÇÒ »·ÇÑ À§±âÀÇ ½Ã±â°¡ ÀÖ¾ú´Ù. ·¹°í´Â ¾î¶»°Ô
SEEDÀÇ °¢ ´Ü°è¸¦ °ÅÃÄ ÅϾî¶ó¿îµå ÇÒ ¼ö ÀÖ¾úÀ»±î?
Situation Assessment: 1994³â ¼Ò´Ï(SONY)ÀÇ Ç÷¹À̽ºÅ×À̼ÇÀÌ µîÀåÇÑ ÀÌ·¡ Á¶¸³½Ä ºí·Ï ¿Ï±¸ÀÇ ´ë¸í»ç ·¹°í´Â ¾î¸°À̵éÀÇ ¼±¹° Åé ·©Å· ÀÚ¸®¸¦ ºñµð¿À °ÔÀÓ¿¡°Ô ³Ñ°ÜÁà¾ß¸¸ Çß´Ù. 1998³â »ç»ó ù ÀûÀÚ¸¦ ±â·ÏÇÑ ÈÄ ÄÄÇ»ÅÍ °ÔÀÓ, À¯¾Æ¿ëÇ°, Ä·ÇοëÇ° ¹× ÆмÇÀâȱîÁö »ç¾÷ ´Ù°¢È¸¦ ÅëÇØ ÀûÀڰ濵 Å»Ãâ ±âȸ¸¦ ¸ð»öÇß´Ù. ±×·¯³ª 2004³â±îÁö º°´Ù¸¥ ¼º°ú ¾øÀÌ ¹Ýº¹µÇ´Â ÀûÀÚ¸¦ ¸ð¸éÇÏÁö ¸øÇß´Ù. °æ¿µÁøÀº Àú°¡ ¿Ï±¸ ¹× ºñµð¿À °ÔÀÓÀ¸·ÎÀÇ ³îÀÌ Æ®·»µå º¯È¿¡ ´ëÀÀÇÏÁö ¸øÇÑ »ç¾÷ ´Ù°¢È°¡ À§±âÀÇ ±Ùº»ÀûÀÎ ¿øÀÎÀ̶ó°í ÆÇ´ÜÇß´Ù.
Emergency Management: À§±âÀÇ ±Ùº»Àû ¿øÀÎÇØ°áÀ» À§Çؼ´Â ¸ÕÀú ±¸Á¶Á¶Á¤ ¹× »ý»ê ¶óÀÎ Á¤¸®¸¦ ÅëÇÑ ºñ¿ëÀý°¨ÀÌ ÇÊ¿äÇß´Ù. ·¹°í ÃÖÃÊÀÇ Àü¹® °æ¿µÀÎ Á¶¸£°Õ ºò Å©´©µå½ºÅé(Joergen Vig Knudstorp)ÀÌ ¿µÀÔµÈ ÈÄ ´ë±Ô¸ð ¹°Àû¡¤ÀÎÀû ±¸Á¶Á¶Á¤À» ÅëÇØ À繫±¸Á¶ ¾ÈÁ¤È¸¦ À§ÇÑ ´Ù°¢Àû ³ë·ÂÀÌ ½Ç½ÃµÆ´Ù. ±×´Â Àüü ÀηÂÀÇ 50%¿¡ ´ÞÇÏ´Â ÀÓÁ÷¿ø ±¸Á¶Á¶Á¤À» ´ÜÇàÇß´Ù. ±×¸®°í ¹Ì±¹°ú ¿µ±¹ÀÇ »ý»ê °øÀåÀ» Æó¼âÇÏ°í »ý»êºñ¿ëÀÌ ³·Àº µ¿À¯·´ ±¹°¡·Î »ý»ê±â´ÉÀ» ÀÌÀüÇß´Ù. ¶ÇÇÑ ±âº»ÀûÀÎ Á¦Ç°Àº ¾Æ¿ô¼Ò½ÌÀ» ÅëÇØ Á¦ÀÛÇϱ⠽ÃÀÛÇß°í Å׸¶ÆÄÅ© ·¹°í·£µå ÁöºÐµµ ¸Å°¢À» ´ÜÇàÇß´Ù.
Establishing Consensus: ·¹°íÀÇ ±¸Á¶Á¶Á¤°ú ȸ»ýÀ» À§ÇÑ Àü·« ¼ö¸³, ½ÇÇà ¹× °á°ú °ü¸®¸¦ ÃÑ°ýÇÏ´Â Á¶Á÷ÀÎ EIGG(the Executive Innovation Governance Group)ÀÌ Ãâ¹üµÈ´Ù. ±× ÈÄ EIGG¸¦ Áß½ÉÀ¸·Î ½Ç¹«ÀÚ¿Í °æ¿µÀÚ°£ Çù·ÂÀ» ÅëÇØ ÅϾî¶ó¿îµå¿¡ ´ëÇÑ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀÌ ½Ç½ÃµÆ´Ù. EIGG´Â À§±â»óȲ¿¡ ´ëÇÑ Àü»ç Á¶Á÷ÀÇ ÀÌÇصµ Á¦°í ¹× À§±â±Øº¹ ÀÇÁöÀÇ °íÃë µî °ø°¨´ë Çü¼ºÀÇ ÁßÃß ±â´ÉÀ» ´ã´çÇß´Ù.
Developing Game Plan: ·¹°í´Â ¼Ò³à °í°´Ãþ È®ÀåÀ» À§ÇØ ¾×¼¼¼¸®, ÆÐ¼Ç ÀâÈ µîÀ¸·Î »ç¾÷ ´Ù°¢È¸¦ ½Ç½ÃÇß´Ù. ÇÏÁö¸¸ ÀÌ´Â ÁÖ·Â °í°´À̾ú´ø 5~9¼¼ ¼Ò³â °í°´À» À¯½ÇÇÏ´Â ºÎÀÛ¿ëÀ» ÃÊ·¡Çß´Ù. °á±¹ ·¹°í´Â Å׸¶ÆÄÅ©¸¦ Æ÷ÇÔÇÑ ¸ðµç ºñÇÙ½É »ç¾÷ÀÇ Àü°Ý ö¼ö¸¦ ´ÜÇàÇß´Ù. ¶ÇÇÑ ÇÙ½É ºí·Ï »ç¾÷À¸·Î ȸ±ÍÇÔ°ú µ¿½Ã¿¡ µðÁöÅÐ ³îÀ̹®È¿Í ±³À°¿Ï±¸ ¼ö¿ä¿¡ ´ëÀÀÇϱâ À§ÇØ Á¶¸³ ÈÄ Á¶ÀÛ ÀÛµ¿ÀÌ °¡´ÉÇÑ ·Îº¿ Å°Æ®(kit)ÀÎ ¸¶Àε彺Åè(Mindstorm) ½Ã¸®Áî µî ½ÅÁ¦Ç° °³¹ß¿¡ ÁÖ·ÂÇÏ¸ç »ç¾÷ Æ÷Æ®Æú¸®¿À ÀçÆíÀ» ½Ç½ÃÇß´Ù.
·¹°í´Â º»°ÝÀûÀÎ °æ¿µÇõ½ÅÀ» ´ÜÇàÇÑ Áö 1³âÀÌ µÇ´ø 2005³â ÈæÀÚ Àüȯ¿¡ ¼º°øÇß´Ù. ¶Ç 2003~2009³â 9.5%ÀÇ ¾ÈÁ¤Àû ¸ÅÃâ ¼ºÀå·ü(CAGR)À» ´Þ¼ºÇÏ´Â µî 75³â ¿ª»ç¸¦ Áö´Ñ Àå³°¨ ¿Õ±¹ÀÇ ¿ÕÁ¸¦ ¼º°øÀûÀ¸·Î ÀçŻȯÇÒ ¼ö ÀÖ¾ú´Ù.
ÀüÈÀ§º¹ÀÇ ±âȸ: FRUIT & SEED
±Û·Î¹ú ±¼ÁöÀÇ Àå³°¨ ºí·Ï Á¦Á¶»çÀÎ ·¹°íµµ ºñµð¿À °ÔÀÓ¿¡ ¹Ð·Á ¸¶ÅÚ(¹Ùºñ ÀÎÇü Á¦Á¶»ç)¿¡°Ô Àû´ëÀû Àμö¸¦ ´çÇÒ »·ÇÑ À§±âÀÇ ½Ã±â°¡ ÀÖ¾ú´Ù.
±Þº¯ÇÏ´Â °æ¿µÈ¯°æ¿¡ ÀûÀÀÇÏÁö ¸øÇÑ ±â¾÷ÀÌ ¼ö½Ã·Î ÅðÃâµÇ¸é¼ ±â¾÷ÀÇ Æò±Õ Á¸¼Ó ¼ö¸íÀÌ ºü¸¥ ¼Óµµ·Î ´ÜÃàµÈ´Ù´Â »ç½ÇÀº Àý¸ÁÀûÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù. ±×·¯³ª À§±â»óȲÀ» ±âȸ·Î Àüȯ½Ãų ¼ö¸¸ ÀÖ´Ù¸é ¼ö¸¹Àº °æÀï¾÷ü¸¦ ¹°¸®Ä¡°í µ¶º¸Àû ÀÔÁö¸¦ °ß°íÈÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â Èñ¸ÁÀû ¸Þ½ÃÁö·Î Çؼ®ÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù.
¼¼°è ±¼ÁöÀÇ ±â¾÷µé À§±â ¾Õ¿¡¼ ¿¹¿Ü´Â ¾Æ´Ï¾ú´Ù. ¡®¸¸³â ÀϵÀÏ °ÍÀ̶ó°í »ý°¢Çß´ø ±â¾÷µéµµ °í¹èÀÇ ¼ø°£µéÀ» À̰ܳ»¾ß Çß´Ù.
¼º°øÀûÀÎ ÅϾî¶ó¿îµå ±â¾÷ »ç·Ê¿¡¼ ¾Ë ¼ö ÀÖµíÀÌ ´Ü ÇÑ ¹øÀÇ ½ÇÆÐÁ¶Â÷ ¿ë³³ÇÏÁö ¾Ê´Â ¹«ÆÐ(Ùíø¨) ÇàÁøÀº °áÄÚ ½ÂÀÚÀÇ Á¶°ÇÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. ±Ã±ØÀûÀÎ »ýÁ¸ÀÚ´Â À§±â±Øº¹ °úÁ¤À» ÅëÇØ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ½º½º·Î ÇнÀÇÏ°í ³ª¾Æ°¥ ¼ö ÀÖ´Â Á¶Á÷ÀÌ´Ù. ¿ì¸®´Â °ú¿¬ ÀýüÀý¸íÀÇ À§±âÀÇ ¼ø°£¿¡ ¡®FRUIT¡¯¿Í ¡®SEED¡¯¸¦ üÈÇÑ ÅϾî¶ó¿îµå¸¦ ½ÇÇàÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Á¶Á÷Àΰ¡ ÀÚ¹®Çغ»´Ù.
[Á¤°Ü¿î / T-Plus ÆÀÀå kuchung@t-p.co.kr¦¢È²À¯µ¿ / T-Plus ÆÀÀå edhwang@t-p.co.kr¦¢±èÀº»ù / T-Plus ÄÁ¼³ÅÏÆ® eskim@t-p.co.kr]
[º» ±â»ç´Â ¸ÅÀÏ°æÁ¦ Luxmen Á¦10È£(2011³â 07¿ù) ±â»çÀÔ´Ï´Ù]
[¨Ï ¸ÅÀÏ°æÁ¦ & mk.co.kr, ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö]