¿¡¹ö³ëÆ® »ç³» Ä«ÆäÅ׸®¾Æ
±¸±Ûó·³ Á÷¿øµé¿¡°Ô ´Ù¾çÇÑ ÇýÅÃÀ» ÁÖ±â À§Çؼ´Â ¾ó¸¶³ª ¸¹Àº ÀÚ±ÝÀÌ ¼Ò¿äµÉ±î? ±¸±ÛÀÇ Á÷¿ø ¼ö´Â ¹Ì±¹¿¡¸¸ 5¸¸¸íÀÌ ³Ñ´Â´Ù. ¹«·á·Î Á¦°øÇÏ´Â ¹ä°ªÀÌ 8~10´Þ·¯ Á¤µµ´Ï ÇÑ ³¢ ½Ä»ç¿¡¸¸ 40~50¸¸´Þ·¯ÀÇ ºñ¿ëÀÌ ¼Ò¿äµÈ´Ù. Àüü À¯¡¤¹«ÇüÀÇ º¹ÁöÇýÅÿ¡ µå´Â ºñ¿ëÀº °¡È÷ ±âÇϱ޼öÀûÀ̶ó °è»êÁ¶Â÷ Èûµé´Ù.
Ç×°£¿¡´Â °Å´ë IT±â¾÷µéÀÇ º¹Áö¿¡ ¸·´ëÇÑ ÀÚ±ÝÀ» ÅõÀÚÇÏ´Â °Í¿¡ ´ëÇØ ºñÆǷеµ Á¸ÀçÇÑ´Ù. Çõ½ÅÀûÀÎ ±â¼ú·Î ¹ú¾îµéÀÎ ¼ö½Ê¾ï ´Þ·¯ ¼öÀÍÀÇ »ó´çºÎºÐÀ» ³¶ºñÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â ÁöÀûÀÌ´Ù. ±×·¯³ª ±â¾÷µéÀÇ ÀÔÀåÀº ´Ù¸£´Ù. ±×µéÀº »ç³» º¹Áö È®ÃæÀº Àå±âÀûÀ¸·Î Á÷¿øµéÀÇ ¾÷¹«´É·üÀ» Çâ»ó½ÃÅ°°í ¿ì¼öÇÑ ÀÎÀç À¯Ä¡´Â ³»ºÎÀÎÀç À¯Ãâ ¹æÁö¸¦ À§ÇØ ¹Ýµå½Ã ÇÊ¿äÇÑ »çÇ×À̶ó°í ÁÖâÇÏ°í ÀÖ´Ù. ·¡¸® ÆäÀÌÁö ±¸±Û CEO´Â »ç³»º¹Áö ÅõÀÚ¿¡ ´ëÇØ ¡°Á÷¿øµéÀÌ È¸»ç¸¦ °¡Á·Ã³·³ ´À³¢°í, ȸ»çÀÇ ±¸¼º¿øÀ̶õ °ÍÀ» ÀÎÁöÇÏ´Â °ÍÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù¡±¸ç ¡°ÀÌ´Â »ý»ê¼º°ú °ü·ÃÀÌ ³ô´Ù¡±°í ¾ð±ÞÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù.
¹Ú±âÂù IGM ±³¼ö´Â ±â¾÷ÀÇ »ç³»º¹Áö ÅõÀÚ·Î ¾òÀ» ¼ö ÀÖ´Â ÀÌÁ¡À» Å©°Ô 4°¡Áö·Î ºÐ·ùÇß´Ù.
ù°´Â Á÷¿øÀÇ µ¿±âºÎ¿©¸¦ ³ô¿© ¾÷¹« ¸ôÀÔµµ¸¦ Çâ»ó½Ãų ¼ö ÀÖ´Ù´Â Á¡ÀÌ´Ù. ȸ»ç¿¡ ´ëÇÑ Á÷¿øÀÇ ÀںνÉÀ» °íÃë½ÃÅ´°ú µ¿½Ã¿¡ ¾÷¹« ½ºÆ®·¹½º ÇؼҷΠ¾÷¹«È¿À²À» ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.
µÎ ¹ø°´Â ¿ì¼öÇÑ ÀÎÀç À¯Ä¡¿Í º¸À¯(Retention), ¼Â°´Â ¼º°ú Á᫐ À§ÁÖÀÇ Àӱݰü¸®°¡ ÁÖ´Â ÀÓ±Ý °øÁ¤¼º ¹Ý¹ß¿¡ ´ëÇÑ º¸¿ÏÃ¥, ¸¶Áö¸·À¸·Î´Â ³ëµ¿Á¶ÇÕ°úÀÇ Çù»ó(Bargaining)¿¡¼ÀÇ ´ëÀÀ Àü·«À¸·Î È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â Á¡À» µé¾ú´Ù.
¹Ú ±³¼ö´Â ¡°Çؿܱ۷ιú ±â¾÷µéÀÌ Â÷º°ÈµÈ »ç³»º¹Áö Á¦µµ µîÀ» ÅëÇØ ¶Ù¾î³ ÀÎÀ縦 ²ø¾îµéÀÌ°í ´Ù¸¥ ȸ»ç·Î ÀÌÁ÷ÇÏ´Â °ÍÀ» ¸·À» À¯ÀÎÃ¥À¸·Î »ç¿ëÇÏ´Â °ÍÀº ÀÌ¹Ì ÀϹÝÈµÈ Àü·«¡±À̶ó¸ç ¡°Æ¯È÷ IT °ü·Ã Á÷±ºÀÇ °æ¿ì ÈǸ¢ÇÑ »ç³»º¹Áö°¡ Á÷¿øµéÀÇ Ã¢ÀÇ·ÂÀ» ³ô¿©ÁÖ´Â ¾ÆÁÖ Áß¿äÇÑ ¿µ¿ªÀ¸·Î ¹Þ¾ÆµéÀÌ°í ÀÖ´Ù¡±°í ¼³¸íÇß´Ù.
90³â µÚóÁø ±¹³»±â¾÷µé ¡®´«Ä¡¹®È¡¯ °¡Àå Å« Àå¾Ö¹°
¡°»ç³»º¹Áö´Â ±¹³»¿¡ ¾ÆÁ÷±îÁö »ý¼ÒÇÑ ºÐ¾ß·Î ÇаèÀÇ ¿¬±¸µµ °ÅÀÇ Àü¹«ÇÑ »óÅ´Ù. ÇØ¿Ü ¿ª½Ã ±â¾÷µéÀÌ Á߿伺À» ±ú´Ý°í È°¼ºÈµÈ °³³äÀÌ°í ±¹³» ±â¾÷µé¿¡ ÀüÆÄµÈ °ÍÀº ºÒ°ú 10¿©³â Á¤µµ¹Û¿¡ µÇÁö ¾Ê¾Ò´Ù.¡±
¹Ú ±³¼ö´Â Àü ¼¼°èÀûÀ¸·Î »ç³»º¹Áö °³³äÀÌ »ý°Ü³ °ÍÀº 1929³â ´ë°øÇ× ÀÌÈĶó°í ¹àÈ÷¸ç ±¹³»¿¡ º»°ÝÀûÀ¸·Î µé¾î¿Â ½ÃÁ¡Àº 2000³â´ë ÃʹÝÀ̶ó°í Çß´Ù.
±×´Â ¡°1935³â ¹Ì±¹ÀÇ Social Security Act(»çȸº¸Àå¹ý)°¡ ÀÔ¹ýȵǰí ÀϺΠ±â¾÷µéµµ º¹Áö¿¡ ´«À» µ¹¸®±â ½ÃÀÛÇßÀ¸³ª °³ÀÎÀÇ ¿ªÇÒÀ» °Á¶ÇØ Å©°Ô È°¼ºÈµÇÁö´Â ¸øÇß´Ù¡±°í ¼³¸íÇß´Ù. ¶ÇÇÑ ±×´Â 1950³â´ë µé¾î »ê¾÷ÀÇ ÆØâ¿¡ µû¶ó ÀÎÀç¼ö±ÞÀÌ Áß¿äÇÑ ¿ä¼Ò·Î ¶°¿Ã¶ó ÀηÂÀ» À¯ÀÎÇÏ°í È®º¸ÇÏ´Â µµ±¸·Î¼ º¹Áö½Ã¼³¿¡ ´ëÇÑ °ü½ÉÀÌ ³ô¾ÆÁ³´Ù°í µ¡ºÙ¿´´Ù.
±×·¸´Ù¸é ÀÌÁ¦ °ÉÀ½¸¶¸¦ ¶¾ ±¹³» ±â¾÷µé°ú ±Û·Î¹ú ±â¾÷µéÀÇ º¹Áö ¼öÁØÀÇ °£±ØÀº ¾ó¸¶³ª Ŭ±î?
¹Ú ±³¼ö´Â ÀÌ¿¡ ´ëÇØ ¡°1920³â´ë ÃÊ ¿þ½ºÅÏÀÏ·ºÆ®¸¯(Western Electric)»ç´Â ÀÌ¹Ì ¾à 7000¿©¸íÀÇ Á÷¿øµéÀÇ Ã漺µµ¸¦ ¿Ã¸®±â À§ÇØ ¿¬±Ý, Áúº´ÈÞ°¡, Àå¾Ö¼ö´çÀ» Á¦°øÇÏ°í ´Ù¾çÇÑ ½Ã¼³À» ¸¸µé¾î Å״Ͻº ´ëȸ, ¾ß±¸¸®±×, ÄܼƮ, ¹ÌÀÎ ¼±¹ß´ëȸ¸¦ °³ÃÖÇϴ°¡ ÇÏ¸é ¾ß°£ °Á¸¦ °³¼³ÇØ Á÷¿øÀÇ ÀÚ±â°è¹ß ¿å±¸¸¦ ÃæÁ·½ÃÄ×´Ù¡±°í ¹àÈ÷¸ç ¡°ÀÌ¹Ì Ãâ¹ß¼±ÀÌ ´Ù¸¥ ±¹³» ±â¾÷°úÀÇ ºñ±³´Â ÀÇ¹Ì ¾ø´Ù¡±°í Àß¶ó ¸»Çß´Ù.
µû¶ó¼ ±×´Â Çؿܱ۷ιú ±â¾÷°ú ±¹³» ±â¾÷µéÀÇ È¯°æÀÌ Â÷ÀÌ°¡ ³ª´Â ¸¸Å ´Ù¸¥ Àü·«À» ÅëÇØ »ç³»º¹Áö¿¡ Á¢±ÙÇØ¾ß ÇÑ´Ù°í ÁÖÀåÇß´Ù.
¡°±¹³» ±â¾÷µéÀº ¾÷ÀÇ Æ¯¼ºÀ̳ª ȸ»çÀÇ Àη¿î¿ë°èȹÀ» ½ÉÃþÀûÀ¸·Î °¨¾ÈÇÏÁö ¾ÊÀº »óȲ¿¡¼ ´Ù¸¥ ȸ»çÀÇ »ç·Ê°¡ ÁÁ¾Ò´Ù°í ÇÏ¸é ¹«Á¶°Ç µû¶ó¼ ¼³Ä¡ÇÏ´Â °æÇâÀÌ ÀÖÁö¸¸ ºÎµ¿»ê °¡°ÝÀ̳ª ÀÚ±Ý ¼öÁØÀ» °í·ÁÇÏ¸é ±Û·Î¹ú ȸ»çµé°ú ¿©°ÇÀº È®¿¬È÷ ´Ù¸£´Ù¡±°í °Á¶Çß´Ù.
±¹³» ±â¾÷µéÀÌ º¹Áö°¡ Àß °®ÃçÁø ±Û·Î¹ú ±â¾÷µéÀÇ ½Ã¼³À̳ª Á¦µµ¸¦ ¹«Á¶°ÇÀûÀ¸·Î µû¶óÇÒ ¼öµµ ¾ø°í ¶Ç ±×·² ÇÊ¿äµµ ¾ø´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ±×´Â »ê¾÷ÀÇ Æ¯¼º°ú ÀηÂÀÇ ±¸¼º, ½ÇÁúÀûÀÎ Á÷¿øµéÀÇ ÀÌ¿ë°¡´É¼º µîÀ» ÃæºÐÈ÷ °ËÅäÇÑ ÈÄ »ç³»º¹Áö¿¡ ÅõÀÚÇÏ´Â °ÍÀÌ ¹Ù¶÷Á÷ÇÏ´Ù°í Á¶¾ðÇß´Ù.
¡°IT±â¾÷µéÀº âÀÇÀûÀÎ ¿µ°¨À» ÁÖ´Â ´Ù¾çÇÑ ½Ã¼³À̳ª °ÇÃ๰ÀÌ ÇÊ¿äÇÒ ¼ö ÀÖÁö¸¸ Á¦Á¶¾÷¿¡´Â ÀüÇô ´Ù¸¥ º¹Áö°¡ È¿°úÀûÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù¡±¸ç ¡°±â¾÷ÀÇ ¼º°Ý¿¡ ¸Â´Â ¼¼ºÎÀûÀÎ Á¢±ÙÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù¡±°í °Á¶Çß´Ù.
±×´Â ±¹³» ±â¾÷µéÀÇ °æ¿ì °ø°£ÀûÀÎ Á¦¾àÀÌ ¸¹Àº ¸¸Å ÇϳªÀÇ ÁÖµÈ ¿ëµµ·Î È°¿ëÇϱ⺸´Ù´Â ½Ã°£À̳ª Âü¿© ´ë»óÀ» °¨¾ÈÇØ 2°³ ÀÌ»óÀÇ ¸ñÀûÀ¸·Î È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ±¸¼ºÇÏ´Â µîÀÇ ´Ù¾çÇÑ ½Ãµµ°¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù°í °Á¶Çß´Ù. ¹Ú ±³¼ö´Â ¡°Ã¢ÀÇÀûÀ¸·Î Á¶¼ºµÈ °ø°£Àº ±â¾÷ÀÇ Á¤Ã¼¼ºÀ» Ç¥ÇöÇÒ ¼ö ÀÖ¾î Á÷¿øµéÀÇ ·Î¿Æ¼¸¦ Áõ´ë½ÃÅ°´Â ¿ªÇÒÀ» ÇÒ °Í¡±À̶ó¸ç º¹ÇÕÀûÀÎ °ø°£È°¿ëÀ» Á¦¾ÈÇß´Ù.
¸¶Áö¸·À¸·Î ±×´Â ¹«¾ùº¸´Ù Á÷¿øµéÀÌ º¹ÁöÇýÅÃÀ» ÀÚÀ¯·Ó°Ô ´©¸± ¼ö ÀÖ´Â ¹®È Á¶¼ºÀÌ ½Ã±ÞÇÏ´Ù°í ÁÖÀåÇß´Ù. ¡°È·ÁÇÏ°Ô ÃÖ÷´Ü ÇÇÆ®´Ï½º¼¾Å͸¦ ²Ù¸ç³ù´Âµ¥ ¸·»ó Á÷¿øµéÀÌ Ã£Áö ¾Ê´Â´Ù¸é ¾Æ¹« Àǹ̰¡ ¾øÁö ¾Ê³ª? »ç³» º¹Áö½Ã¼³À» ãÀº »ç¶÷ÀÌ È¤½Ã ³»°¡ ³ó¶¯À̸¦ ÇÇ¿ì´Â °ÍÀº ¾Æ´ÑÁö, ¼º½ÇÇÏÁö ¾ÊÀº »ç¶÷À¸·Î º¸ÀÌÁø ¾ÊÀ»Áö µîÀÇ ¾µµ¥¾ø´Â °ÆÁ¤ ¾øÀÌ ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ±â¾÷ ³»ºÎÀÇ Àνĺ¯È°¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.¡±
¿ì¸® ȸ»ç º¹Áö º°·Î°Åµç!
¡®Ã¼À°´ëȸ¡¯ ¾µ¸ð¾ø´Â º¹ÁöÁ¦µµ 1À§
Ãë¾÷Æ÷ÅÐ ÀÎÅ©·çÆ®°¡ Á÷ÀåÀÎ 1038¸íÀ» ´ë»óÀ¸·Î ¡®º¹ÁöÁ¦µµ ¸¸Á·µµ¡¯¿¡ ´ëÇÑ ¼³¹®Á¶»ç¸¦ ½Ç½ÃÇÑ °á°ú, ȸ»ç ±Ô¸ð¸¦ °í·ÁÇßÀ» ¶§ º¸Åë(32.1%)À̶ó´Â ÀÇ°ßÀÌ °¡Àå ¸¹Àº °¡¿îµ¥ ´Ù¼Ò ºÒ¸¸Á· (30.3%), ¸Å¿ì ºÒ¸¸Á·(17.6%)ÀÇ ºÎÁ¤Àû ÀÇ°ßÀÌ ´Ù¼Ò ¸¸Á·(16.1%), ¸Å¿ì ¸¸Á·(3.9%)À̶ó´Â Àǰߺ¸´Ù ³ô°Ô ³ªÅ¸³µ´Ù.
ºÒÇÊ¿äÇÏ´Ù°í »ý°¢ÇÏ´Â º¹ÁöÁ¦µµ¿¡ ´ëÇؼ´Â 5¸í Áß 2¸íÀÎ 43%°¡ ¡®Á÷¿ø üÀ°´ëȸ µî Çà»ç ÁøÇ࡯À̶ó°í ´äÇß´Ù. ´ÙÀ½À¸·Î ¡®»ç³» Ä«ÆäÅ׸®¾Æ ¿î¿µ¡¯(27.2%) ¡®µ¿È£È¸ È°µ¿ Áö¿ø¡¯(25.6%) ¡®¼±ÅÃÀû º¹ÁöÁ¦µµ(º¹ÁöÆ÷ÀÎÆ®Á¦µµ)¡¯(17.7%) ¡®°³ÀÎ Â÷·® À¯·ùºñ Áö¿ø¡¯(15.5%) ¡®ÇÇÆ®´Ï½º¼¾ÅÍ µî üÀ°½Ã¼³ Áö¿ø ¹× ¿î¿µ¡¯(15.4%) ¡®ÃâÅð±Ù Åë±Ù Â÷·® ¿î¿µ¡¯(13.5%) ¼øÀ̾ú´Ù.
82.2%ÀÇ Á÷ÀåÀÎÀº º¹ÁöÁ¦µµ°¡ ÁÁ´Ù¸é ¿¬ºÀÀÌ ´Ù¼Ò ³·´õ¶óµµ ÀÌÁ÷, ÀÔ»çÇÏ°í ½ÍÀº »ý°¢ÀÌ ÀÖ´Ù°í ´äÇØ º¹ÁöÁ¦µµ¿¡ ´ëÇÑ ¸¸Á·µµ°¡ ±â¾÷ ¼±Åÿ¡µµ Å« ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù.
[¹ÚÁöÈÆ ±âÀÚ]
[º» ±â»ç´Â ¸ÅÀÏ°æÁ¦ Luxmen Á¦32È£(2013³â 05¿ù) ±â»çÀÔ´Ï´Ù]
[¨Ï ¸ÅÀÏ°æÁ¦ & mk.co.kr, ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö]